Tag: consumidor

10/10/2026

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EM FOCO Resumo da matéria 01 Mancha depois da visita Horas após a limpeza, uma moradora percebe água marcando o ...

O arquivo original ajuda a verificar como nomes e demais informações estavam organizados antes do serviço

Noiva entrega uma planilha com os nomes dos convidados ao calígrafo e recebe dezenas de convites errados porque uma coluna ficou fora do lugar

09/10/2026

EM FOCO Resumo da matéria 01 Um erro se repete Quando uma coluna sai do lugar, vários nomes podem ser ...

O pedido de compra pode mostrar como a retirada do aparelho antigo foi oferecida no momento da venda

Família compra máquina de lavar, entrega a antiga para retirada gratuita e, quando a nova apresenta defeito, descobre que o aparelho anterior já havia sido descartado

09/10/2026

EM FOCO Resumo da matéria 01 Dois serviços diferentes A retirada da lavadora antiga e a garantia da máquina nova ...

As imagens das câmeras podem ajudar a identificar quem utilizou o elevador durante o período relevante

Condomínio cobra de morador o conserto do espelho do elevador após sua mudança, mas imagens mostram que outras 3 mudanças aconteceram no mesmo horário

EM FOCO Resumo da matéria 01 Horário não prova autoria A mudança do morador coincide com o dano, mas outras ...

O contrato pode mostrar quais regras foram previstas para mudança de turno ou alteração da rota

Mãe contrata transporte escolar para o ano inteiro e, quando o filho muda de turno, descobre que o valor pago não pode ser transferido para a nova rota

EM FOCO Resumo da matéria 01 Rota mudou no meio O transporte foi contratado para uma combinação específica de endereço ...

A ordem de serviço pode indicar se havia autorização para modificar o vidro

Mulher leva um espelho antigo para colocar moldura e, ao buscar a peça, descobre que a loja cortou parte do vidro para fazê-lo caber

EM FOCO Resumo da matéria 01 Espelho voltou menor A cliente pediu uma moldura, mas o vidro antigo foi cortado ...

A ordem de serviço ajuda a verificar o que foi autorizado no momento da contratação

Mulher leva uma fotografia panorâmica antiga para colocar moldura e, ao buscar o trabalho, descobre que a loja cortou parte da imagem sem autorização

EM FOCO Resumo da matéria 01 Imagem perdeu uma parte A moldura ficou pronta, mas a fotografia panorâmica foi reduzida ...

O histórico do aplicativo pode mostrar o horário em que o aparelho deveria ter sido encerrado no sistema

Cliente aluga carregador portátil em um shopping, devolve o aparelho na estação e dias depois percebe que o aplicativo continuava cobrando pelo uso

EM FOCO Resumo da matéria 01 Devolução não encerrou A estação recebeu o aparelho, mas o aplicativo continuou contando o ...

O ingresso original ajuda a comprovar qual data foi escolhida no momento da compra

Cliente compra ingressos para uma apresentação, a produção muda a data automaticamente e nega o reembolso alegando que o evento não foi cancelado