De acordo com a PM, o gerente e a família foram rendidos em casa nas primeiras horas da manhã. Parte da quadrilha seguiu com o gerente para a agência na Avenida Conde Ribeiro do Vale, no Centro da cidade, enquanto outros criminosos faziam a esposa e dois filhos do gerente como reféns.
Por volta de 8h30, seguranças e funcionários do banco que chegaram para trabalhar perceberam algo errado e avisaram a polícia. Após a chegada das viaturas, um dos criminosos atirou no gerente da agência. Policiais acabaram o acertando em seguida.
O gerente e o homem foram socorridos para o hospital da cidade. Porém, os dois faleceram.
Ainda segundo informações da PM, a esposa e os dois filhos do gerente foram libertados na rodovia BR-491, que liga Guaxupé a Guaranésia.
A polícia ainda procura por outros integrantes da quadrilha. Ainda não tem informações da origem dos criminosos.