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Mundo Corporativo
A análise da Riskified revela que 1 em cada 4 dólares reembolsados é abusivo; Apresenta o “Dynamic Returns”, um novo recurso de proteção de políticas para proteger a receita e, ao mesmo tempo, aumentar a satisfação do cliente
CRIMINALIDADE
Homem puxa e rouba cordão de cliente em restaurante de BH
Vídeo flagrou o momento em que o suspeito chega sorrateiramente por trás do cliente, acompanhado de uma mulher, e puxa o colar com brutalidade. Veja o vídeo
CONFUSÃO EM BAR
Funcionário é demitido após ser agredido por cliente em bar
Confusão ocorreu após interrupção do serviço de bebidas e terminou com prisão, demissões e apuração por órgãos oficiais
Atendimento humano deve ganhar ainda mais relevância em 2026
Embora tecnologias como IA e automação cresçam no atendimento ao cliente, uma pesquisa mostra que a maioria dos consumidores ainda prefere falar com um atendente humano. Isso indica que, em 2026, a importância do atendimento pessoal continuará forte. Empresas tendem a integrar tecnologia e talento humano, estruturando a gestão de atendimento e investindo em soluções como PABX virtual para apoiar essas interações.
TomTicket avança em tecnologia e projeta crescimento em 2026
Plataforma brasileira encerra 2025 com crescimento sustentável, investimentos em automação, dados e inteligência artificial para fortalecer o atendimento ao cliente.
REINCIDENTE
MG: falso cliente é preso pela 11ª vez ao tentar furtar loja de roupas
Suspeito tem passagens por agressão e já havia sido preso 10 vezes por furto. O caso foi registrado em Divinópolis, no Centro-Oeste mineiro
Vendas B2B 2026: principais tendências já moldam o mercado
Mudanças no comportamento do cliente e no uso de tecnologia antecipam o futuro das vendas no B2B.
Escuta ativa e o briefing definem projetos de alto padrão
De elevador à beira-mar às soluções invisíveis de acolhimento, a we.arch revela bastidores de projetos moldados ao estilo de vida de cada cliente.
A Laserfiche é líder no Quadrante de Dados Empresariais para Gestão de Conteúdo Empresarial da Info-Tech Research Group
A gestão documental e a automação de processos baseadas em IA posicionam a Laserfiche em primeiro lugar em termos de funcionalidades do produto e satisfação do cliente.
ASN Bank assina contrato com a HCLTech para acelerar a transformação digital e aprimorar a experiência do cliente
