Caixa Tem fora do ar? App apresenta falhas e impede acesso a contas

Clientes da Caixa Econômica Federal enfrentam dificuldades para usar o aplicativo "Caixa Tem" nesta quinta-feira (27/8). Usuários relatam problemas tanto para entrar em suas contas quanto para realizar operações financeiras.

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A plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou um aumento nas reclamações durante a manhã. Por volta das 7h12, o site já contabilizava 1.049 notificações de instabilidade. A instabilidade disparou as buscas por “Caixa Tem fora do ar hoje” no Google Brasil. Segundo o Google Trends, o aumento foi de mais de mil por cento nas últimas 24 horas.

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A maioria dos registros aponta para dificuldades no momento de fazer o login no aplicativo da Caixa. A falha impede operações como consulta de saldo, pagamentos e transferências.

Usuários relatam problemas

Nas redes, clientes compartilharam suas experiências com o aplicativo. Uma usuária identificada como Nayara afirmou que não consegue acessar a conta desde o dia anterior e precisa realizar uma transferência com urgência.

“Não consigo ir até um ponto da caixa estou com bebê recém nascido em casa e ninguém pode ir no meu lugar”, escreveu.

Outro cliente, chamado Danilo, questionou se mais pessoas enfrentavam o mesmo erro. "Gente o de vcs também está na área de 'entrar' mas quando coloca o CPF e coloca em continuar ele não vai!!", publicou o usuário no site do Downdetector. A Caixa ainda não se pronunciou oficialmente sobre as falhas no sistema.

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Uma ferramenta de IA foi usada para auxiliar na produção desta reportagem, sob supervisão editorial humana.