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Banco Central anuncia novas regras para recuperar dinheiro de golpe Pix

André Rangel  Por André Rangel 
07/09/2025
Em Mundo, Notícias
Banco Central exige que Bancos ofereçam uma opção para clientes informarem sobre golpes

Banco Central lança ferramenta impede aberturas indevidas e alerta o titular - Créditos: depositphotos.com / rmcarvalhobsb

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Quem já caiu em golpes Pix sabe como pode ser complicado reaver o dinheiro transferido por engano. A boa notícia é que novas regras do Banco Central facilitam esse processo. Entenda como essas mudanças podem beneficiar você.

  • Banco Central rastreará o caminho do dinheiro transferido fraudulentamente.
  • Novas funcionalidades de autoatendimento para reaver valores em instituições bancárias.
  • Medidas buscam inibir o uso de contas por fraudadores.

Como o rastreamento do Banco Central pode ajudar a recuperar seu dinheiro?

O Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central agora rastreará o caminho percorrido pelo dinheiro após cair em contas usadas para golpes. Isso permite a identificação de mais contas utilizadas por fraudadores, aumentando a chance de recuperação de fundos. O monitoramento também envolverá o compartilhamento de informações com outras instituições financeiras, ampliando o alcance das investigações e dificultando a ação de quadrilhas organizadas em diferentes cidades e estados do Brasil.

Quais serão as novas funcionalidades de autoatendimento nos bancos?

Em 1º de outubro, será possível solicitar ressarcimentos diretamente pelos aplicativos bancários, como o Internet Banking e aplicativos oficiais dos bancos, sem precisar de um atendente. Isso facilita o acesso das vítimas a reembolsos mais eficientes e aumenta a autonomia do usuário no processo de denúncia e recuperação dos valores. Grandes bancos como Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Itaú Unibanco já anunciaram adaptações em seus sistemas para atender às novas exigências.

PIX – Créditos: depositphotos.com / BrendaRochaBlossom

O que muda para contas usadas em golpes?

As contas identificadas no processo de rastreamento terão suas informações compartilhadas com todos os envolvidos nas transações. Assim, essas contas serão impedidas de serem usadas novamente em fraudes Pix. Além disso, os titulares dessas contas podem ser notificados e investigados pelas autoridades, como a Polícia Federal, tornando o sistema mais seguro para todos os usuários. O rastreamento minucioso dificultará ainda mais o uso sucessivo de contas laranjas no sistema financeiro brasileiro.

Quando as novas medidas começam a valer?

A mudança no MED será opcional a partir de 23 de novembro deste ano e obrigatória em 2 de fevereiro de 2026. Este prazo permitirá às instituições ajustarem seus sistemas de conformidade. Durante esse período, bancos e demais participantes do Pix poderão testar e adaptar novas soluções tecnológicas para garantir conformidade total com as regras definidas pelo Banco Central.

Dica rápida: Após o anúncio destas medidas, é importante que os usuários do Pix fiquem atentos às atualizações dos seus aplicativos bancários.

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Homem sentado no banco do motorista olha para o celular dentro do carro, enquanto uma mulher se aproxima da porta aberta e observa a situação com preocupação.

Adeus, saldo que parece presente: Eduardo, motorista de aplicativo de 38 anos, após 2 semanas de plantão, viu no extrato um Pix desconhecido às 6 da tarde e só então entendeu, com o Banco Central e o Código Civil, que dinheiro recebido por engano continua sendo de quem enviou

05/08/2026
Mulher segura celular, envelope e comprovante em uma rodoviária, enquanto conversa com um homem que também olha para o telefone; ao fundo, um adolescente com mala está perto de um ônibus.

Aos 41 anos, Vânia, professora e mãe solo de 2 filhos, recebia havia 11 anos uma pensão combinada de boca com o ex-marido, viu o valor mudar todo mês até no ônibus do filho, e só quando ele foi para a faculdade entendeu o que recomendam o Código Civil e o Banco Central.

05/08/2026
Comerciante sentado no balcão de uma loja de materiais de construção consulta o aplicativo bancário no celular, ao lado de outro telefone em ligação, documentos, cadernos e sacos de cimento.

O comerciante de material de construção, de 51 anos, tentou pagar 2 fornecedores, viu o aplicativo do banco travar por segurança, ligou 3 vezes sem resposta clara e só depois entendeu que precisava provar a origem do dinheiro ao Consumidor.gov.br e ao Banco Central.

04/08/2026

Leia também: Alerta sobre códigos QR duvidosos! Saiba como não cair em golpes

Quais são os principais impactos dessas mudanças?

  • O rastreamento de transações fortalece a segurança do usuário.
  • Funcionalidades de autoatendimento agilizam a recuperação de valores.
  • Medidas pretendem diminuir recorrência de golpes no sistema Pix.
  • Cooperação entre bancos, Banco Central e autoridades como Polícia Federal se intensifica no combate a fraudes.

Ao seguir essas diretrizes, você poderá se beneficiar das novas medidas e evitar cair em fraudes no futuro. Para mais informações, consulte diretamente o site do Banco Central ou sua instituição financeira.

Tags: BancogolpePixReembolso

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