Tag: Pix

05/08/2026

EM RESUMO ✓Acordo verbal de pensão não tem validade de título executivo; atrasos não podem ser cobrados na Justiça sem ...

Comerciante sentado no balcão de uma loja de materiais de construção consulta o aplicativo bancário no celular, ao lado de outro telefone em ligação, documentos, cadernos e sacos de cimento.

O comerciante de material de construção, de 51 anos, tentou pagar 2 fornecedores, viu o aplicativo do banco travar por segurança, ligou 3 vezes sem resposta clara e só depois entendeu que precisava provar a origem do dinheiro ao Consumidor.gov.br e ao Banco Central.

EM RESUMO ✓Bancos podem reter transações atípicas por restrição cautelar de segurança preventiva. ✓Exija o número de protocolo do atendimento ...

Marceneiro em oficina segura o celular junto ao rosto com expressão de susto, ao lado de uma bancada de trabalho com máquina de cartão, tábuas de madeira e ferramentas na parede.

Aos 41 anos, Edimilson, marceneiro autônomo, atendeu uma ligação com os 4 últimos dígitos do cartão, instalou o aplicativo pedido, viu 3 transferências saírem em 2 minutos e só depois entendeu, com o Banco Central e o Consumidor.gov.br, que nenhum banco exige chamada aberta.

EM RESUMO ✓Bancos nunca pedem a instalação de programas de acesso remoto ou suporte à distância. ✓Corte as conexões (Wi-Fi ...

Homem preocupado segura dois celulares em um quarto escuro durante a madrugada, diante de ícones digitais de segurança, perfil e alerta, com caderno e cartões sobre a mesa.

Aos 34 anos, Rafael, autônomo, viu o WhatsApp travar no celular de madrugada, descobriu o número clonado quando 2 contatos avisaram sobre um Pix que não fez, levou 12 horas para recuperar o acesso e só depois entendeu o que cabia à Anatel e ao Banco Central.

EM RESUMO ✓Nunca compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS sob nenhum pretexto. ✓Ao perder o acesso, avise familiares e ...

Mulher sentada à mesa observa no celular a confirmação de um Pix enquanto um tablet exibe mensagens sobre o pagamento, ao lado de uma caixa aberta e de um pacote embrulhado.

Aos 37 anos, Patrícia, autônoma, aceitou sair do aplicativo depois de 2 trocas de mensagem sobre uma falha no pagamento, pagou o Pix combinado, esperou 7 dias sem receber a cafeteira prometida e só então entendeu o que cabia ao Código de Defesa do Consumidor e ao Consumidor.gov.br.

EM RESUMO ✓Pagamentos fora do aplicativo anulam a garantia de reembolso automático do marketplace. ✓Descontos sob pretexto de "isenção da ...

Mulher atrás do balcão de uma pequena mercearia segura um papel e mexe no caixa, enquanto um menino em pé à frente também segura papéis.

Ao anotar num papel a senha do banco para o filho pagar 1 conta antes de uma viagem de 5 dias, Sônia, comerciante de 58 anos, viu ao voltar 4 transferências que não reconhecia, e só então entendeu, com o Banco Central e o Código Civil, por que o banco tratou o caso diferente

01/08/2026

EM resumo ✓ Fornecer a senha do aplicativo a terceiros, mesmo familiares, descaracteriza a ocorrência de invasão ou fraude bancária ...

Motorista sentado dentro de um carro à noite compara informações em dois celulares, com chaves e um envelope apoiados sobre o colo.

Depois de 3 meses juntando dinheiro em corridas, Wagner, motorista de aplicativo de 41 anos, aceitou a promessa de vaga, fez o Pix pedido e só percebeu o golpe 6 horas depois, entendendo pelo Banco Central e pelo Consumidor.gov.br que a devolução não é estorno garantido

01/08/2026

EM RESUMO ✓O MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Banco Central não garante estorno automático do Pix em casos de ...

Homem preocupado mostra o celular e um cartão bancário a uma atendente ao lado de um caixa eletrônico em uma agência bancária.

Cliente instala aplicativo a pedido de falso atendente, vê a tela se mover e R$ 6 mil somem — mas o MED do Banco Central prevê devolução em até 90 dias

29/07/2026

EM RESUMO ✓Mecanismo Especial de Devolução (MED): Ferramenta oficial do Banco Central para bloqueio e recuperação de Pix fraudulento, acionável ...

Clientes precisam se adaptar ao novo horário dos bancos já nesta semana

Por Guilherme Araújo

29/07/2026