Mulher paga R$ 3.349 por impressora 3D, abre a encomenda e encontra caixa vazia: loja não consegue provar que enviou o aparelho
Uma impressora 3D não entregue levou uma consumidora à Justiça do Distrito Federal. Ela disse ter pago por Pix e ...
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Adeus, saldo que parece presente: Eduardo, motorista de aplicativo de 38 anos, após 2 semanas de plantão, viu no extrato um Pix desconhecido às 6 da tarde e só então entendeu, com o Banco Central e o Código Civil, que dinheiro recebido por engano continua sendo de quem enviou
EM RESUMO ✓ Dinheiro recebido por engano via Pix continua sendo de quem enviou (enriquecimento sem causa, Art. 884 do ...
Aos 41 anos, Vânia, professora e mãe solo de 2 filhos, recebia havia 11 anos uma pensão combinada de boca com o ex-marido, viu o valor mudar todo mês até no ônibus do filho, e só quando ele foi para a faculdade entendeu o que recomendam o Código Civil e o Banco Central.
EM RESUMO ✓Acordo verbal de pensão não tem validade de título executivo; atrasos não podem ser cobrados na Justiça sem ...
O comerciante de material de construção, de 51 anos, tentou pagar 2 fornecedores, viu o aplicativo do banco travar por segurança, ligou 3 vezes sem resposta clara e só depois entendeu que precisava provar a origem do dinheiro ao Consumidor.gov.br e ao Banco Central.
EM RESUMO ✓Bancos podem reter transações atípicas por restrição cautelar de segurança preventiva. ✓Exija o número de protocolo do atendimento ...
Aos 41 anos, Edimilson, marceneiro autônomo, atendeu uma ligação com os 4 últimos dígitos do cartão, instalou o aplicativo pedido, viu 3 transferências saírem em 2 minutos e só depois entendeu, com o Banco Central e o Consumidor.gov.br, que nenhum banco exige chamada aberta.
EM RESUMO ✓Bancos nunca pedem a instalação de programas de acesso remoto ou suporte à distância. ✓Corte as conexões (Wi-Fi ...
Aos 34 anos, Rafael, autônomo, viu o WhatsApp travar no celular de madrugada, descobriu o número clonado quando 2 contatos avisaram sobre um Pix que não fez, levou 12 horas para recuperar o acesso e só depois entendeu o que cabia à Anatel e ao Banco Central.
EM RESUMO ✓Nunca compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS sob nenhum pretexto. ✓Ao perder o acesso, avise familiares e ...
Aos 37 anos, Patrícia, autônoma, aceitou sair do aplicativo depois de 2 trocas de mensagem sobre uma falha no pagamento, pagou o Pix combinado, esperou 7 dias sem receber a cafeteira prometida e só então entendeu o que cabia ao Código de Defesa do Consumidor e ao Consumidor.gov.br.
EM RESUMO ✓Pagamentos fora do aplicativo anulam a garantia de reembolso automático do marketplace. ✓Descontos sob pretexto de "isenção da ...
Ao anotar num papel a senha do banco para o filho pagar 1 conta antes de uma viagem de 5 dias, Sônia, comerciante de 58 anos, viu ao voltar 4 transferências que não reconhecia, e só então entendeu, com o Banco Central e o Código Civil, por que o banco tratou o caso diferente
EM resumo ✓ Fornecer a senha do aplicativo a terceiros, mesmo familiares, descaracteriza a ocorrência de invasão ou fraude bancária ...
Depois de 3 meses juntando dinheiro em corridas, Wagner, motorista de aplicativo de 41 anos, aceitou a promessa de vaga, fez o Pix pedido e só percebeu o golpe 6 horas depois, entendendo pelo Banco Central e pelo Consumidor.gov.br que a devolução não é estorno garantido
EM RESUMO ✓O MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Banco Central não garante estorno automático do Pix em casos de ...
Cliente instala aplicativo a pedido de falso atendente, vê a tela se mover e R$ 6 mil somem — mas o MED do Banco Central prevê devolução em até 90 dias
EM RESUMO ✓Mecanismo Especial de Devolução (MED): Ferramenta oficial do Banco Central para bloqueio e recuperação de Pix fraudulento, acionável ...