O retorno gradual foi anunciado por volta de 20h15 no Twitter pelos aplicativos - todos eles pertencem ao fundador do Facebook, Mark Zuckerberg.
"Para a enorme comunidade de pessoas e empresas ao redor do mundo que dependem de nós: sentimos muito. Temos trabalhado muito para restaurar o acesso aos nossos aplicativos e serviços e estamos felizes em informar que eles estão voltando a ficar online agora. Obrigado por segurar a barra conosco", tuitou o Facebook.
To the huge community of people and businesses around the world who depend on us: we're sorry. We've been working hard to restore access to our apps and services and are happy to report they are coming back online now. Thank you for bearing with us.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
O comunicado não menciona a causa da avaria, mas
informações divulgadas pela imprensa americana sugerem que ela foi grave
. Segundo um memorando interno obtido pelo jornal "The New York Times", um grupo de funcionários do Facebook foi enviado nesta segunda-feira (4/10) ao centro de dados da empresa, em Santa Clara, na Califórnia, para tentar uma “reinicialização manual” dos servidores.
Ainda segundo o veículo, a pane chegou a impedir a entrada de funcionários no prédio do Facebook, já que os dispositivos onde os colaboradores passam os crachas para acessar o local pararam de funcionar.
"Acabei de falar ao telefone com alguém que trabalha para a FB que descreveu que funcionários não conseguiram entrar nos prédios esta manhã, para começar a avaliar a extensão da interrupção, pois seus crachás não funcionavam para acessar as portas", escreveu a jornalista Sheera Frenkel, do "The New York Times", no Twitter.