De acordo com informações da Secretaria de Segurança Pública de São Paulo (SSP), a mãe, de 41 anos, relatou que estava dando banho na filha quando precisou se ausentar por alguns minutos e, ao retornar, não encontrou a criança. O depoimento foi dado no hospital aos policiais militares que foram acionados.
Com a ajuda de alguns vizinhos na busca, a mãe da criança a encontrou caída na área do jardim do condomínio. A menina foi levada ao Hospital São Luiz, mas não resistiu.
A perícia e o Istituto Médido Legal (IML) foram acionados. O caso foi registrado como morte suspeita no 30° Distrito Policial de Tatuapé.