A estrutura, onde funcionava uma loja de móveis, cedeu com seis pessoas dentro, a maioria funcionários. Quatro foram resgatados logo após o incidente, e mais uma mulher após várias horas de trabalho dos socorristas.
Ao anoitecer, uma mulher ainda estava presa na montanha de escombros onde funcionava o negócio localizado na província de La Vega, a cerca de 116 quilômetros da capital, Santo Domingo.
O presidente dominicano, Luis Abinader, solicitou uma investigação "para identificar as responsabilidades".