![Mutirão coletivo realizado nesta sexta-feira em frente à sede da empresa de viagens, em Belo Horizonte(foto: Jair Amaral/EM/D.A.Press) várias pessoas em uma mutirão](https://i.em.com.br/uQS0n2v5lX2F7n7a7dMiGSxFSYM=/790x/smart/imgsapp.em.com.br/app/noticia_127983242361/2023/08/25/1551853/varias-pessoas-em-uma-mutirao_1_139065.jpeg)
![Fernanda Morais, arquiteta e urbanista, iria viajar para Natal/RN, com sua mãe (foto: Jair Amaral/EM/D.A.Press) mulher de camisa rosa](https://i.em.com.br/QNrudY09hFMcoXRiF1JWnHONivM=/790x/smart/imgsapp.em.com.br/app/noticia_127983242361/2023/08/25/1551853/mulher-de-camisa-rosa-_2_32456.jpeg)
Seria a primeira vez
![Porteiro Bruno Violante, de 44 anos, está no mutirão coletivo para representar, além dele, sua esposa e duas amigas, que iriam juntos para Nova Iorque(foto: Jair Amaral/EM/D.A.Press) homem de camisa preta e óculos](https://i.em.com.br/k8tMIx4ewoA9JkvrW6mojB0BMiE=/790x/smart/imgsapp.em.com.br/app/noticia_127983242361/2023/08/25/1551853/homem-de-camisa-preta-e-oculos-_3_124876.jpeg)
Férias frustradas
Alessandro Cândido Ferreira, 52 anos, é funcionário público e ia viajar no dia 4 de setembro, para João Pessoa, na Paraíba. A intenção era comemorar o aniversário de 12 anos de sua filha na praia.
“Eu já viajei com eles ano passado para Natal e correu tudo bem. Dessa vez, faltando pouco mais de 15 dias, eu recebi um email que eles não iriam emitir a passagem mais. Então as férias ficaram frustradas”, conta.
O funcionário público conta que o prejuízo total foi de quase R$ 3 mil, e já tinha pagado adiantando 50% do hotel, que corresponde a R$ 750.
“Quando eu vi que eles não iriam emitir a passagem, eu mandei e-mail para o hotel, porque em até 15 dias eles iriam me devolver o dinheiro. Eles me retornaram falando que tinham mandado para o financeiro e que em até trinta dias eles iriam devolver. Estou aguardando ainda”, declara.
A família acredita que não vai conseguir ir para João Pessoa. “Eu acho difícil, porque assim que eu soube comecei a fazer pesquisa e as passagens estavam em torno de R$ 8 mil para nós três. É inviável. Mas se conseguirem a passagem, eu pretendo ir, se não, quero receber o dinheiro de volta, não em voucher”, aponta.
Defensoria Pública
![Paulo César Azevedo, defensor público de Minas Gerais e coordenador estratégico da ação coletiva desta sexta (25/8)(foto: Jair Amaral/EM/D.A.Press) homem de terno e colete verde](https://i.em.com.br/O-WEUzwBgBD4Pjh7qtew5lEWPuQ=/790x/smart/imgsapp.em.com.br/app/noticia_127983242361/2023/08/25/1551853/homem-de-terno-e-colete-verde_4_94256.jpeg)
Próximos mutirões e como agendar
![Agentes da defensoria pública ajudando os clientes prejudicados pela 123Milhas(foto: Jair Amaral/EM/D.A.Press) defensores públicos de costas com colete verde do órgão](https://i.em.com.br/-X5FCg3cwqmgDtbZui97qG8Rw2U=/790x/smart/imgsapp.em.com.br/app/noticia_127983242361/2023/08/25/1551853/defensores-publicos-de-costas-com-colete-verde-do-orgao-_5_115622.jpeg)
O que levar
- Cópia do contrato e comprovante de pagamento dos valores.
- Cópia da negativa de cumprimento da oferta ou das mensagens recebidas da 123 Milhas.
- Documentos pessoais (RG, CPF e comprovante de residência).
- Comprovação de renda (contracheque e outros).