A ação #desligueotelefone incentiva a população a ignorar mensagens e telefonemas vindos de pessoas que se identificam como gerentes de banco, empresa de telemarketing ou representantes de alguma instituição.
Segundo o Serasa, 69,8 milhões de brasileiros estão inadimplentes e se faz necessário proteger a parcela mais vulnerável da população.
Os principais propósitos da campanha são: impedir que golpistas usem dados para clonagem de cartão, evitar a contratação de empréstimos involuntários, proteger os idosos contra fraude e preservar a estabilidade do orçamento familiar.