![Os atendimentos presenciais continuarão sendo realizados desde de que tenha agendamento prévio(foto: Foto: Gladyston Rodrigues/EM/D.A Press) Imagem da fachada de uma unidade do Detran-MG, em Belo Horizonte](https://i.em.com.br/CGdJr0cPTvKefOFMBApWDQXXI6Q=/790x/smart/imgsapp.em.com.br/app/noticia_127983242361/2023/02/28/1462840/imagem-da-fachada-de-uma-unidade-do-detran-mg-em-belo-horizonte_1_104587.jpg)
O Departamento de Trânsito de Minas Gerais (Detran-MG) passou a oferecer serviços de forma 100% on-line por meio da ferramenta Protocolo Digital. Alguns serviços como defesa de autuação, solicitação de microfilmagem, transferência de prontuário de condutor e candidato de outro estado poderão ser solicitados pela internet, o que evita deslocamentos até uma unidade de atendimento.
O Detran-MG ressalta que o Protocolo Digital é mais uma opção para o cidadão. Os atendimentos presenciais continuarão sendo feitos nas unidades da instituição que oferecem esses serviços desde que seja previamente agendado.
Como acessar
Para ter acesso ao Protocolo Digital basta acessar o site do Detran-MG, com usuário e senha. Após fazer o login no sistema, o cidadão vai visualizar os serviços que estão disponíveis na ferramenta e anexar os documentos solicitados para concluir o pedido de serviço desejado.
Depois de enviados os documentos, a análise dessa solicitação será realizada em até 72 horas, em dias úteis. Também é possível consultar todas as etapas do processo no site do órgão. Se houver alguma inconformidade nos dados ou documentos enviados por meio da ferramenta, a pessoa será informada para regularizar a situação em até 30 dias.