O Departamento de Trânsito de Minas Gerais (Detran-MG) passou a oferecer serviços de forma 100% on-line por meio da ferramenta Protocolo Digital. Alguns serviços como defesa de autuação, solicitação de microfilmagem, transferência de prontuário de condutor e candidato de outro estado poderão ser solicitados pela internet, o que evita deslocamentos até uma unidade de atendimento.
O sistema também permite realizar a alteração do nome dos candidatos e condutores, nomes dos pais na Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e categoria pretendida pelo candidato à habilitação.
O Detran-MG ressalta que o Protocolo Digital é mais uma opção para o cidadão. Os atendimentos presenciais continuarão sendo feitos nas unidades da instituição que oferecem esses serviços desde que seja previamente agendado.
Como acessar
Para ter acesso ao Protocolo Digital basta acessar o site do Detran-MG, com usuário e senha. Após fazer o login no sistema, o cidadão vai visualizar os serviços que estão disponíveis na ferramenta e anexar os documentos solicitados para concluir o pedido de serviço desejado.
Depois de enviados os documentos, a análise dessa solicitação será realizada em até 72 horas, em dias úteis. Também é possível consultar todas as etapas do processo no site do órgão. Se houver alguma inconformidade nos dados ou documentos enviados por meio da ferramenta, a pessoa será informada para regularizar a situação em até 30 dias.