Equipes do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Capitão Enéas e de Francisco Sá e do Corpo de Bombeiros de Montes Claros deslocaram para o local para prestar socorro às vítimas.
A pista escorregadia por causa da chuva teria contribuído para a causa do acidente, que ocorreu no KM 492 da BR-251, próximo ao Posto Chimba e do entroncamento da rodovia com a MGC-122 (estrada de acesso a Janaúba), por volta das 19h30.
Conforme a PRF, o ônibus da empresa Catedral saiu da Bahia em direção a Minas Gerais. O veículo seguia no sentido Francisco Sá/Montes Claros. No momento do acidente, o ônibus levava 41 passageiros.