Seis meses se passaram desde que os empreendedores acompanhados pelo projeto Minha vida de empresário decidiram encarar o desafio do negócio próprio. O Estado de Minas conta os primeiros passos desses empresários no mercado durante um ano, assim como suas dificuldades, desafios e conquistas. Uma etapa da jornada mais crítica, que ainda se seguirá pelo menos pelos próximos 12 meses – período em que começarão a ter retorno do investimento –, foi vencida. Com a entrada de 2013, eles fazem planos de melhoria, expansão e mudanças, na expectativa de atrair a clientela, ampliar as vendas e consolidar o negócio.
Os sócios da Infatti Interiores, Adriana Carvalho e Radamés Pereira, já traçaram algumas metas. “O nosso planejamento inicial é de participar de feiras de móveis para ampliar o volume de clientes. Vamos continuar a busca por decoradoras, o que tem trazido bons resultados”, explica Adriana. Para fidelizar os profissionais de decoração, mina de ouro para novas vendas, o casal criou uma campanha. “Estamos estabelecendo uma política de premiação. Vamos dar uma passagem de ida e volta para Milão para aqueles que trouxerem R$ 200 mil em vendas para a loja ao longo do ano e também para Miami, no caso das vendas somarem R$ 150 mil”, conta a empresária.
Quem também não mede esforços para aumentar a visibilidade e fazer girar o estoque é o empresário Raphael Oliveira. O faturamento do Natal já tem destino certo. “Vou investir em mobiliário novo para valorizar a segunda loja aberta e chamar mais a atenção dos clientes”, conta. Para ele, a primeira unidade da Retorno Confecções no Shopping Cantopê, em Montes Claros, no Norte de Minas, já está consolidada e é preciso garantir mais impulso para que a outra acompanhe o mesmo ritmo.
As sócias da Doce Requinte, Juliana Rezende e Débora Oliveira, também querem aproveitar o dinheiro extra do fim de ano para concluir a compra de uma máquina para produção de salgados, que já era cogitada há pelo menos dois meses. “Passado o Natal, acreditamos que janeiro tenha movimento mais tranquilo. Com isso, vamos conseguir pensar na máquina”, planeja Juliana. O modelo escolhido pelas empresárias tem capacidade de fazer até 1 mil mini-salgados por hora e exigirá investimento de R$ 19 mil. “Com isso, vamos poder atender a mais clientes”, garante Juliana.
A gerente de atendimento ao empreendedor do Sebrae-MG, Mara Veit, reconhece que os empresários estão no caminho certo. “Os ganhos do Natal são significativos e por isso é preciso planejar o gasto dando preferência para o controle financeiro com pagamento dos compromissos firmados no fim do ano. Com o saldo restante, é importante pensar em investir em infraestrutura, ampliação e melhoria do negócio, que são fundamentais para a fidelização do cliente”, observa a especialista.
Outra boa alternativa para começar o ano é desovar os estoques que sobraram com promoções, que já são planejadas pela Inbox. “Como não queríamos correr risco de faltar produto para vendas no Natal, fizemos um volume de compras muito grande em dezembro, portanto ainda temos um nível de estoque bom para começarmos o ano”, afirma Rubens. A intenção é de participar da liquidação que será promovida pelo shopping ainda este mês para girar as mercadorias.
NOVAS ESTRATÉGIAS Bruno Guedes, proprietário da Drogaria Planalto, em Montes Claros, também não perde tempo e pretende aproveitar as oportunidades oferecidas pela região onde está instalado para oferecer novos produtos e serviços aos clientes. “Quero ampliar a minha farmácia neste ano porque tenho interesse em colocar um terminal do Caixa Aqui (sistema para pagamento de contas e outros serviços bancários). O bairro tem 5 mil pessoas e não tem nenhuma lotérica. Dessa forma, eu conseguiria mais movimento”, planeja Guedes. Até que o serviço funcione, a área ampliada será utilizada como um “espaço perfumaria”.
A Empório Colonial, das sócias Fabiana Felipe, Miralvina Melgaço e Adriana Melgaço, está em funcionamento há pouco mais de um mês e elas têm objetivos claros quanto ao futuro do empreendimento. O plano é continuar ouvindo as sugestões dos clientes, investir em bom atendimento, oferecer novos produtos e fazer parcerias. Uma delas, inclusive, será com o irmão das sócias, que abrirá uma padaria no Bairro Castelo. “Vamos trazer muitas coisas de panificação para a nossa loja. Vimos que há uma carência desse tipo de produto aqui no bairro e essa será uma forma de atender a demanda com produtos como pães, bolos e lanche”, conta Fabiana.
Definir estratégias de marketing para ampliar a visibilidade do produto e do estabelecimento estão entre os temas que devem ser discutidos entre os empresários. “É preciso considerar também o treinamento do pessoal de vendas, aspectos de negociação com os fornecedores e finanças. Tudo está integrado”, observa Mara Veit. Para a especialista, o ideal seria estabelecer ao menos cinco metas para o ano com foco no negócio. “Entre elas buscar capacitação, consultorias e participação em eventos”, pontua.
Nome da empresa: Inbox
O que é o negócio: Loja de presentes criativos
Localização: Shopping Estação BH em Venda Nova, Região Norte de Belo Horizonte
Como está o negócio: Com vendas três vezes superiores a um mês normal, os sócios Alessandro Oliveira, Rubens Campos e Sérgio Silva comemoraram o bom desempenho do Natal. “Dezembro foi dentro do esperado, trabalhamos bastante, focamos principalmente nos produtos e em atividades de marketing para divulgar a loja”, conta Rubens. Dedicados a outras atividades fora da Inbox, eles deram o sangue em dezembro para garantir um bom desempenho das vendas. “Trabalhamos muito no backoffice para dar melhores condições para que as vendedoras e gerente estivessem 100% dedicadas no atendimento aos clientes”, conta Alessandro.
Nome da empresa: Drogaria Planalto
O que é o negócio: Farmácia
Localização: Bairro Planalto, em Montes Claros, Norte de Minas Gerais
Como está o negócio: Depois de alguns meses amargando perdas de até 20% nas vendas, dezembro foi mais tranquilo para Bruno Guedes, proprietário da Drogaria Planalto. Ele conta que em função do 13º salário, que injetou mais dinheiro na economia, as vendas de medicamentos e itens de perfumaria melhoraram. “Perfumaria aumentou 25% e os medicamentos cerca de 18%”, diz. Além disso, ele comemora o fato de os clientes terem acertado suas dívidas no crediário da drogaria. Todas as cestas de perfumaria preparadas para quem quisesse presentear no Natal também foram vendidas. “Parece que agora as coisas começaram a acalmar. Para ter ideia da melhora, no mês passado consegui pagar as minhas contas com bastante antecedência”, afirma.
Nome da empresa: Empório Colonial
O que é o negócio: Distribuidora de bebidas e delicatessen
Localização: Bairro Planalto
Como está o negócio: Com apenas 40 dias de funcionamento a Empório Colonial já colhe os frutos de um trabalho árduo para abrir o negócio, que durou quase cinco meses. O mês de dezembro, o primeiro em funcionamento, foi desafiador para as sócias Adriana Melgaço, Miralvina Melgaço e Fabiana Felipe. Dedicação, foco e atenção aos anseios dos clientes foram os combustíveis para que o negócio tivesse o desempenho esperado na melhor da data do ano. “Trabalhamos muito e vendemos muito. Só fechamos no dia 25 de dezembro e dia 1º de janeiro”, lembra Fabiana. Mas janeiro, em contrapartida, deverá ser um mês mais fraco e as sócias já se preparam para enfrentá-lo. “Sabemos das dificuldades do mês, que é um período de ressaca, mas queremos continuar inovando para fortalecer o nosso negócio” conta.
Nome da empresa: Retorno Confecções
O que é o negócio: venda de roupas femininas e masculinas, além de acessórios
Data da abertura: 4 de junho
Localização: Montes Claros, Norte de Minas Gerais
Como está o negócio: Para Raphael Oliveira, o Natal não foi como alardeado, mas ainda assim representou um aumento de 30% nas vendas. “Falavam em 50% e era o que eu esperava, mas não aconteceu”, conta. Com muita mercadoria ainda em estoque, ele espera fazer alguma ação promocional neste mês. “Ainda estou estudando o que poderá ser feito, pois meus produtos já têm preço muito bom”, observa. Ele conta que foi necessário contratar um empregado temporário, que ajudou nas vendas nas duas unidades da loja. “Ele acabou sendo efetivado porque o meu funcionário recebeu uma proposta para trabalhar em Curitiba e já foi. É um menino novo, de 22 anos. Apesar de não ter muita experiência, é bastante esforçado.”
Nome da empresa: Doce Requinte
O que é o negócio: produção de salgados e doces artesanais e personalizados
Localização: Bairro Nova Granada, Região Oeste (endereço temporário)
Como está o negócio: Com encomendas vindas de empresas e pessoas físicas, as sócias Juliana e Débora viveram um ótimo Natal. “Superou as expectativas. Tivemos pedidos para praticamente todos os dias para confraternizações e comemorações de fim de ano”, conta Juliana, animada. Com a força do mercado empresarial, elas decidiram investir nesse segmento e por isso adiaram a busca pelo ponto para abertura de uma loja da Doce Requinte. “Queremos ganhar o setor, com a atração de mais empresas como clientes, para aí sim pensar em pessoas físicas”, planeja Juliana.
Nome da empresa: Infatti Interiores
O que é o negócio: móveis para decoração
Localização: Shopping Minascasa, Bairro Ipiranga, Região Nordeste
Como está o negócio: Dezembro foi muito diferente do imaginado por Adriana e Radamés. “O último mês do ano não costuma ser muito bom para nosso setor, mas foi bem melhor do que o esperado”, conta Adriana. A manutenção de estoque para pronta-entrega foi decisiva, na avaliação dos empresários. A expectativa é de que neste mês seja mantido o bom ritmo iniciado no encerramento de 2012. “O shopping ainda não anunciou o período de promoções, mas acredito que seja na segunda quinzena do mês”, diz Adriana.