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BODAS DE PRATA
Tragaluz celebra 25 anos com novidades no menu
Enquanto o restaurante festeja duas décadas e meia, chef à frente da operação comemora a mesma idade de formado em gastronomia
MARKETING E NEGÓCIOS
Marketing e experiências imersivas
Estamos vivendo a eliminação das barreiras entre o online e o offline. O marketing phygital chega ao seu limite e redefine a experiência do consumidor
QUE DIFERENÇA!
Cliente recebe pizza menor do que a anunciada e viraliza na web
Homem usou uma fita métrica e descobriu que pizza deveria ter 18 cm de diâmetro, mas tinha menos
PAPO DE BALCÃO
Uma estrela a menos, um gole amargo a mais
A crítica fácil se tornou um esporte. O consumidor não precisa provar que entende de proporção, de técnica ou sequer do que pediu
REENCONTRO
Frequente cliente de padaria encontra mãe biológica após 35 anos
Frequentador do estabelecimento procurava sua mãe biológica desde que descobriu, aos 35 anos, que havia sido adotado
VIRALIZOU
Réu se esconde embaixo de mesa para tentar enganar juiz
O homem não poderia estar no mesmo ambiente que o advogado dele durante o depoimento da outra parte envolvida no processo. A audiência foi suspensa
(RE)INVENTE-SE
O cliente tem sempre razão?
Clientes difíceis, abusivos ou excessivamente exigentes podem gerar um ambiente de trabalho tóxico, desanimando e frustrando a equipe
Marketing do início ao infinito
Havia nas empresas uma atividade que não era bem entendida. Confundiam o seu objetivo e o seu valor. O marketing está agora ocupando o seu fundamental espaço
Vender serviços é o desafio maior
Fala-se muito da necessidade de as empresas digitalizarem os seus processos, mas, praticar serviços superiores é um objetivo urgente que deve ser atingido
A Era dos serviços somente está começando
A fabricação de produtos físicos está sendo velozmente substituída por robôs. A disputa agora é pelo oferecimento de serviços diferenciados
