Tag: internet

04/10/2026

EM FOCO Resumo da matéria 01 Erro aparece depois A conexão nova pode funcionar enquanto o problema fica escondido no ...

Contratos e comprovantes podem mostrar quem pagou pelo registro e como a titularidade deveria ter sido feita

Empreendedora mantém o mesmo site por 6 anos e, ao tentar trocar de agência, descobre que o domínio estava registrado no nome do antigo desenvolvedor

19/09/2026

5

EM FOCO Resumo da matéria 01 Site não é domínio Layout, hospedagem e arquivos podem mudar de fornecedor, enquanto o ...

O direito de arrependimento vale mesmo quando o produto não apresenta qualquer defeito

“Comprei pela internet, abri a embalagem e no dia seguinte percebi que não queria mais” a loja pode recusar a devolução porque o produto funciona?

10/08/2026

EM FOCO Resumo da matéria 01 Defeito não é requisito O direito de arrependimento protege a decisão de desistir de ...

Mulher sentada à mesa em casa observa o computador durante uma videochamada com imagem travada, ao lado de caderno, fones, luminária e equipamento de internet.

Fim da promessa de velocidade sem limite: Simone, professora particular de 37 anos, viu as aulas travar 3 vezes por semana depois das 21h, reabriu o aplicativo e só então descobriu, com a Anatel e o CDC, que ilimitado não cobria a queda medida em 2 testes

04/08/2026

EM RESUMO ✓A palavra "ilimitado" refere-se à ausência de bloqueio por franquia de dados, mas não isenta a operadora do ...

Mulher sentada em uma mesa de trabalho olha para o celular com expressão de preocupação, diante de um notebook ligado e de um roteador com luzes acesas ao fundo.

A analista de marketing de 34 anos, ao ver o roteador piscar 10 minutos antes da reunião, perdeu a fala do cliente por 3 vezes tentando reconectar o celular e só depois entendeu, com a Anatel e o Código de Defesa do Consumidor, como medir e registrar a falha

01/08/2026

EM Resumo ✓ Quedas de conexão em horários de pico exigem testes de velocidade imediatos para comprovar a quebra dos ...

Clientes pode pausar internet, celular e TV por até 120 dias sem pagar

28/07/2026

Quem vai viajar, trabalhar longe ou deixar a casa fechada por um período não precisa cancelar todos os contratos. A ...

Mulher segura um celular e olha com preocupação para a tela de um monitor, ao lado de um notebook, roteador e anotações sobre a mesa em ambiente noturno.

Usuário contrata internet ilimitada, vê a velocidade despencar depois dos 3 primeiros dias do mês e descobre que o artigo 30 do CDC prende a operadora à oferta que fez

28/07/2026

EM RESUMO ✓O Artigo 30 do CDC obriga as operadoras a cumprirem à risca os termos da publicidade veiculada. ✓Termos ...

Mulher com fones de ouvido demonstra preocupação diante de um notebook com videochamada interrompida, ao lado de roteador e celular indicando falha na conexão.

Internet cai no dia de trabalho remoto, cliente perde reunião e descobre que reclamar exige medir, registrar e acompanhar

25/07/2026

EM RESUMO Banda Larga & Direitos Anatel ✓ As operadoras são obrigadas pela Anatel a garantir continuidade e médias mensais ...

O que significa “H+” no celular e para que serve

Por Bruno Vaz

21/07/2026