O novo golpe da conta bloqueada utiliza mensagens de urgência para induzir correntistas ao erro e roubar dados bancários. Criminosos enviam alertas falsos via SMS ou WhatsApp, alegando que o acesso ao saldo será interrompido imediatamente.
Como os criminosos operam este ataque financeiro?
A estratégia começa com o envio de mensagens alarmistas que simulam canais oficiais de instituições como Nubank ou Inter. Os golpistas utilizam dados vazados para realizar tentativas de login, causando um bloqueio real no aplicativo para dar veracidade ao novo golpe.
Após o bloqueio, eles ligam fingindo ser do suporte técnico, solicitando senhas ou transferências Pix sob o pretexto de “teste de segurança”. Para compreender como essas manipulações ocorrem, a engenharia social explica as táticas psicológicas usadas para extrair informações confidenciais de usuários desavisados.
Quais são os principais sinais de alerta para o consumidor?
Bancos legítimos jamais solicitam senhas numéricas, códigos de verificação ou transferências de dinheiro por telefone para realizar desbloqueios. Outro sinal claro do novo golpe é o uso de links encurtados que levam a sites clonados, criados para capturar o CPF e a agência do cliente.
No Rio de Janeiro, a média de vítimas chega a centenas por dia, o que reforça a necessidade de desconfiar de chamadas de números 0800 desconhecidos. Abaixo, listamos as diferenças fundamentais entre o atendimento real e a fraude:
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O que fazer se a sua conta for realmente bloqueada?
Se você perceber que o acesso ao aplicativo foi interrompido, nunca clique em links recebidos por mensagem. Utilize exclusivamente o chat oficial ou ligue para o número impresso no verso do seu cartão físico para confirmar o motivo do impedimento junto ao Banco Central.
O desbloqueio seguro exige a autenticação por biometria facial ou envio de documentos oficiais diretamente no ambiente controlado do banco. Segundo a Resolução BCB nº 4.865/2020, as instituições devem monitorar transações atípicas e oferecer meios seguros de regularização para a Pessoa Física.
Como denunciar o novo golpe para as autoridades?
Caso seja vítima, o primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrência online na Delegacia Virtual do seu estado. Reúna capturas de tela das mensagens, números de telefone dos golpistas e o extrato da transação para facilitar o rastreio do dinheiro pela Polícia Civil.
É fundamental também registrar a queixa no Procon e no próprio banco para acionar a Súmula 479 do STJ, que trata da responsabilidade das instituições em fraudes. De acordo com o Banco Central do Brasil, o registro rápido aumenta as chances de bloqueio da conta receptora.
Como o sistema BC Protege+ ajuda na sua segurança?
O BC Protege+ é uma ferramenta de inteligência que identifica contas criadas com documentos falsos para receber valores ilícitos. Ativar limites baixos para o Pix e utilizar o gerenciamento de dispositivos autorizados no seu app reduz drasticamente as chances de sucesso do novo golpe.
A prevenção é baseada na desconfiança: diante de qualquer mensagem de bloqueio, respire e verifique a informação por meios próprios. A segurança do seu patrimônio digital depende do uso consciente das ferramentas de proteção e da recusa em compartilhar dados sensíveis por canais não oficiais.
Sua história pode virar reportagem
Conte por texto ou áudio — nomes e endereços viram fictícios antes de qualquer publicação.