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Banco do Brasil emite comunicado importante para todos seus clientes

André Rangel  Por André Rangel 
12/09/2025
Em Mundo, Notícias
Banco do Brasil comunica contra golpes - Créditos: depositphotos.com / AngelaMacario

Banco do Brasil comunica contra golpes - Créditos: depositphotos.com / AngelaMacario

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Um novo golpe está circulando no WhatsApp que coloca suas informações em risco através de mensagens de atualização falsas. Este artigo vai desvendar os mecanismos desse golpe e como proteger sua conta.

  • Como os golpistas agem ao enviar mensagens de atualização?
  • Perigos de clicar em links maliciosos e suas consequências.
  • Passos para denunciar e proteger-se de golpes no WhatsApp.

Como funciona o golpe de atualização no WhatsApp?

Com esse comunicado feito na última sexta-feira, o Banco do Brasil alerta seus clientes para o golpe onde criminosos enviam mensagens falsas de um número desconhecido com um aviso intrigante: “Sua versão do WhatsApp não é compatível”. Junto a isso, um link chamativo para “Atualizar WhatsApp”.

Ao clicar no link, você é redirecionado para páginas falsas que podem instalar vírus e roubar dados. Essa estratégia é feita para enganar e explorar a curiosidade das vítimas. Golpes semelhantes também foram registrados em outros aplicativos de mensagens, como o Telegram.

Quais são os perigos de clicar em links maliciosos?

Clicar em links suspeitos pode comprometer seu celular, com riscos de clonagem de conta e roubo de dados pessoais e bancários. Os golpistas podem se passar por você e solicitar transferências financeiras.

Golpe da mensagem falsa afeta brasileiros – Créditos: depositphotos.com / marchmeena

Atenção: O WhatsApp nunca solicita atualizações via mensagens. Mensagens desse tipo são um sinal claro de tentativa de golpe.

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Comerciante sentado no balcão de uma loja de materiais de construção consulta o aplicativo bancário no celular, ao lado de outro telefone em ligação, documentos, cadernos e sacos de cimento.

O comerciante de material de construção, de 51 anos, tentou pagar 2 fornecedores, viu o aplicativo do banco travar por segurança, ligou 3 vezes sem resposta clara e só depois entendeu que precisava provar a origem do dinheiro ao Consumidor.gov.br e ao Banco Central.

04/08/2026
Mulher idosa sentada no sofá segura o celular com uma conversa aberta, enquanto observa a tela com expressão preocupada, em uma sala de casa com televisão ligada e uma xícara sobre a mesa.

Aos 61 anos, Neusa, aposentada, recebeu no celular 2 mensagens de um número novo dizendo ser da filha, fez 1 Pix de pijama e só quando ligou para o número salvo entendeu, com o Banco Central e o Consumidor.gov.br, por que confirmar por outro canal muda tudo antes de transferir

04/08/2026
Homem preocupado segura dois celulares em um quarto escuro durante a madrugada, diante de ícones digitais de segurança, perfil e alerta, com caderno e cartões sobre a mesa.

Aos 34 anos, Rafael, autônomo, viu o WhatsApp travar no celular de madrugada, descobriu o número clonado quando 2 contatos avisaram sobre um Pix que não fez, levou 12 horas para recuperar o acesso e só depois entendeu o que cabia à Anatel e ao Banco Central.

04/08/2026

Como denunciar e se proteger de golpes no WhatsApp?

Caso receba uma mensagem suspeita, é crucial denunciá-la no próprio WhatsApp. Para isso, vá até a conversa, clique nos três pontinhos no canto superior direito e escolha denunciar.

Se você ou alguém que conhece cair no golpe, reagir rapidamente é fundamental para evitar maiores prejuízos. Compartilhar essa informação com seus contatos fortalece a rede de prevenção. Em casos mais graves, registre um boletim de ocorrência na delegacia ou acesse a delegacia virtual do seu estado, como a do Rio de Janeiro ou de São Paulo.

Leia também: Como identificar golpes por telefone e evitar prejuízos

Por que é importante atualizar aplicativos por fontes oficiais?

Fazer atualizações do WhatsApp apenas pela Google Play Store ou pela App Store garante que o aplicativo instalado em seu dispositivo seja o original e seguro. Atualizações fora dessas lojas podem vir com modificações e softwares maliciosos. Recomenda-se ativar a atualização automática no seu Android ou iPhone para garantir mais segurança.

Aprenda a se proteger melhor contra golpes digitais

  • Nunca clique em links não verificados em mensagens estranhas.
  • Mantenha seu WhatsApp sempre atualizado através de fontes oficiais.
  • Denuncie e bloqueie números suspeitos imediatamente.

Sua história pode virar reportagem

Conte por texto ou áudio — nomes e endereços viram fictícios antes de qualquer publicação.

Tags: BancoBanco do Brasilfraudegolpemensagem falsaWhatsApp

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