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Mundo Corporativo
Cashback impulsiona fidelização e valor do cliente em 43%
O cashback está ganhando força no setor de telecom e pode elevar em até 43% o valor de vida do cliente, segundo estudo da Simon-Kucher. A Play Tecnologia incorporou a funcionalidade à sua plataforma para MVNOs, permitindo que empresas criem programas de recompensas escaláveis, com gestão antifraude e integrações que fortalecem fidelização e crescimento orgânico.
Marketplace da BKOpen traz ofertas personalizadas
Geraldo Majela dos Santos, CEO da BKOpen, explica que o cliente escolhe o produto e disponibiliza outras informações específicas para que o sistema traga as simulações de diferentes instituições
Daikin utiliza OMS+ da DataXstream para elevar experiência do cliente a um novo patamar
A plataforma nativa da SAP irá permitir à Daikin reduzir a complexidade, melhorar a experiência do cliente em lojas físicas e online e otimizar a precisão dos pedidos em todos os locais
OPERAÇÃO BANCÁRIA
Mercado Pago é condenado por fraude bancária contra cliente
Usuário teve prejuízo de aproximadamente R$ 28 mil devido a transações financeiras não autorizadas realizadas pela internet
HOMICÍDIO DUPLAMENTE QUALIFICADO
Cliente que matou advogado com facada no coração é indiciado
O ataque aconteceu em meio a um descontentamento com um serviço prestado pelo advogado. O crime aconteceu há 11 dias em Viçosa, na Zona da Mata mineira
ACI Worldwide alerta para aumento de 25% em fraudes amigáveis ??entre o Dia de Ação de Graças e a Cyber ??Monday
O enfoque de Inteligência de Pagamentos da ACI oferece aos comerciantes proteção completa da jornada do cliente, que impedem fraudes amigáveis ??e abusos de estornos em tempo realA ACI espera uma taxa de aprovação de fraudes líder do setor de 98% durante a temporada de festas de fim de ano, superando as médias do mercado
SORTUDO
Homem fica com raspadinha descartada por cliente e ganha R$ 5,4 milhões
Bilhete foi deixado de lado no balcão da casa lotérica por um apostador que decidiu não comprar
MARKETING E NEGÓCIOS
IA, conveniência extrema e o marketing da confiança
O cliente ganhou um copiloto digital. Agora a marca precisa convencer primeiro a inteligência artificial, e depois o cliente
Dados otimizam a gestão de equipes na era da omnicanalidade
Integração entre canais físicos e digitais exige alinhamento às necessidades do cliente. José Pedro Fernandes, vice-presidente da SISQUAL ® WFM, destaca papel das soluções de gestão da força de trabalho para prever demandas, realocar equipes e garantir eficiência operacional
Fiserv lança solução de autoatendimento da Clover
Clover Kiosk foi desenvolvida para aprimorar a experiência do cliente, contribuindo para a redução de filas e o aumento da eficiência nas transações
