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Economia
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Mundo Corporativo
Vistra Nomeia Diretor de IA e Digital para Fortalecer a Experiência do Cliente e a Conectividade Global
Clube da Giu prevê crescimento de 40% em 2026
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Meet Call lança tecnologia de IA Speech Analytics
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DANOS À SAÚDE
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Cliente recebe encomenda que comprou on-line embalada com currículos
Documentos com dados pessoais foram usados para proteger produto; empresa admitiu falha e suspendeu envios após repercussão
AGRESSÃO
Dono de bar é preso por dar marretada na cabeça de cliente que o perturbava
Autor afirmou à PMMG que a vítima estava 'perturbando seu trabalho de forma contínua'
MARKETING
O marketing que afasta clientes está dentro da loja
Empresas encantam nas promessas, mas falham na experiência. É na linha de frente que a relação com o cliente se constrói, ou se rompe
Proteção de dados passa a influenciar experiência do consumidor com empresas
Privacidade e proteção de dados passaram a ocupar papel central na experiência do cliente. Com transparência, respeito às escolhas do consumidor e atuação estratégica do DPO, empresas podem se comunicar melhor, reduzir riscos, fortalecer a confiança, inovar com segurança e ganhar competitividade no Brasil e no exterior.
Precisão logística define nível de excelência nas operações
Mais do que cumprir prazos, especialista afirma que a logística de excelência é uma cultura organizacional baseada em processos próprios, atenção aos detalhes e foco profundo no negócio do cliente.