O grupo de clientes foi liderado por Grant Wise, dono de uma imobiliária local, que organizou o US$ 100 Diner Club, onde os membros vão para restaurantes e cada um contribui com uma gorjeta de 100 dólares.
O grupo decidiu ir jantar no restaurante Over and Tap. Wise contou ao canal norte-americano KNWA que ligou antes para o estabelecimento para confirmar que os funcionários não dividiam a gorjeta. No final do jantar, Grant chamou a garçonete que atendeu a mesa, Ryan Brandt, e deu um cheque de US$ 4,4 mil para que ela dividisse com uma outra funcionária, que atendeu a mesa, mas precisou ir embora.
Logo que o grupo foi embora, Ryan disse que os gerentes do estabelecimento exigiram que ela dividisse a gorjeta entre com outros funcionários. "Disseram que eu teria que entregar o meu dinheiro ao meu gerente de turno e levaria 20 por cento para casa". Ela disse que essa política de dividir a gorjeta nunca havia acontecido nos três anos que trabalhou no local, e que já estava planejando usar o dinheiro para pagar empréstimos estudantis.
Ryan foi demitida e ainda foi impedida de ficar com o cheque.
Após descobrir o fim que a boa ação teve, Grant tentou entrar em contato com o restaurante para garantir que tudo se resolvesse, mas disse que as mensagens não tiveram resposta. Grant voltou ao restaurante, pegou o cheque de volta e entregou diretamente para Ryan Brant.
Mesmo assim, a atendente não teve o emprego de volta. "Estou muito triste em saber que a garota que demos gorjeta na outra noite em nosso Dinner Club de $100 foi demitida do emprego. Não entendo muito bem por que isso aconteceria com uma mulher que parece tão doce e bondosa", escreveu no Facebook.
Grant então criou uma vaquinha online para ajudar Ryan e arrecadou US$8.700, cerca de R$ 49,5 mil.