O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros (SETRA-BH) respondeu que desde o dia 26 de dezembro, as linhas operavam com cerca de 6% a menos do que a previsão mínima, de 21.708 viagens diárias.
A redução do número de viagens nas férias é realizada todos os anos, segundo a Prefeitura de Belo Horizonte. O motivo é uma redução sensível na demanda dos usuários, com o intervalo nas escolas e universidades.
Recentemente, um levantamento global da Moovit apontou que Belo Horizonte é segunda cidade brasileira com o maior tempo médio de espera por um ônibus — 24 minutos. Recife-PE é a primeira neste ranking.
A pesquisa também apontou que 47,5% das pessoas ficam em esperas longas de 20 minutos ou mais durante uma viagem, o que é considerado uma experiência ruim. Em nota, a Prefeitura de Belo Horizonte informou que tem trabalhado para aprimorar o acesso da população ao transporte coletivo, e ainda reforça que são realizadas ações de fiscalização para melhorar o tempo de espera e garantir o cumprimento do quadro de horários.