De acordo com os bombeiros, a ave vagava tranquilamente no hall de um edifício comercial, que fica na Avenida Amazonas, 311.
Os bombeiros lançaram uma rede própria e conseguiram capturar o animal.
Após a captura, o tucano foi avaliado e entregue ao Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (IBAMA) para reposição ao habitat natural.