Os militares foram acionados por volta das 11h da manhã. Uma retroescavadeira da prefeitura foi utilizada para auxiliar na retirada do animal. Um veterinário da prefeitura também acompanhou o salvamento.
Após cerca de sete horas de resgate a retroescavadeira abriu espaço e as equipes conseguiram acessar o animal que foi retirado pelas equipes e entregue aos cuidados do proprietário.
De acordo com a dona da propriedade onde o animal se acidentou, o búfalo pode ter escapado ou se perdido dos limites do imóvel vizinho indo parar no seu quintal. Também de acordo com ela, a fossa estava coberta, porém o grande peso do animal pode ter rompido a tampa que a fechava.
Os militares não conseguiram precisar quanto tempo o animal pode ter ficado dentro da cisterna, mas uma criança da casa viu que o local estava destampado desde a última quinta-feira, o que pode indicar que o animal já estaria alí há dias.