A agência atacada pertence à Caixa Econômica Federal e fica na Praça da Matriz, no Centro da cidade. Um dos veículos envolvidos no crime seria um Cobalt prata, que aparece em imagens que estão circulando na internet com as quatro portas abertas em meio a uma cortina de fumaça parado em uma rua. As denúncias apontaram que ocupantes de um Honda Civic e de um Fiat Palio também deram cobertura, mas nenhuma placa foi anotada.
A Polícia Militar fez um cerco na cidade e também em cidades vizinhas, como Martinho Campos e Pompéu, mas, até o momento, ninguém foi preso. Como a agência é da Caixa Econômica Federal, a perícia da Polícia Federal foi acionada em Divinópolis, no Centro-Oeste, e é aguardada no local.