Apesar disso, existem relatos contrários a afirmação da Transfácil. Segundo Ane Caroline Oliveira, usuária do transporte coletivo, os próprios atendentes informam aos passageiros que o bilhete único será extinto. “Hoje passei pela estação Cidade Nova, localizada na Avenida Cristiano Machado, onde havia um cartaz dizendo que o cartão unitário não será mais vendido. Acho isso um absurdo, afinal se um turista chegar em BH e quiser usar ônibus uma única vez terá que pagar R$ 5,10”, contou.
Além disso, todas as pessoas que até então utilizavam apenas o bilhete único para se deslocar, teriam que entrar em conformidade com a nova determinação, e pagar ao menos uma vez para adquirir o cartão. “Neste caso esbarramos na obrigatoriedade do uso do cartão. Acho que é importante dar a opção para as pessoas que queiram comprar apenas o bilhete único, ao invés de ter que adquirir o cartão permanente e recarregá-lo para ter acesso ao transporte”, comenta a passageira.
O em.com.br entrou em contato com a BHTrans, que por sua vez, informou que neste caso a responsabilidade é da empresa que comercializa as passagens. Já a Transfácil, disse por meio da assessoria de imprensa, que existe uma campanha para que as pessoas comprem o cartão BHBus para terem maior segurança entre as viagens, mas que o bilhete não deixará de ser vendido nas estações. Sobre a foto do cartaz afixado na plataforma Cidade Nova, a empresa disse que informativo já foi retirado do local.
