A associação de consumidores da Alemanha quer que o grupo Volkswagen ofereça vales de compensação em serviços aos clientes afetados pelo escândalo das emissões de gases poluentes. "O grupo deve assumir as suas responsabilidades", disse hoje o presidente da Federação das Associações de Proteção aos Consumidores, Klaus Mueller, em entrevista ao jornal Rheinische Post.
"Um voucher é o mínimo que a empresa pode dar para compensar os consumidores afetados", acrescentou. A exigência de Klaus Mueller surge depois de uma notícia nos Estados Unidos de que a Volkswagen planeja oferecer cartões pré-pagos no valor de até US$ 1.250 para os clientes americanos afetados, como parte de um "pacote de boa vontade".
Segundo a notícia, parte do valor só pode ser utilizada nas concessionárias Volkswagen para a compra de um carro ou acessórios novos, enquanto o restante pode ser gasto em outras coisas.
A Volkswagen confirmou que ofereceu vouchers aos clientes nos Estados Unidos e Canadá, sem dar detalhes dos valores. Um porta-voz acrescentou que a empresa desenvolve "um pacote individual para cada mercado" e que está negociando com as autoridades alemãs para definir o pacote para a Alemanha.
A Volkswagen está envolvida em um escândalo de manipulação de emissões de gases poluentes de seus veículos, de forma a distorcer os resultados dos testes para emissões de óxido de azoto (Nox) e dióxido de carbono (CO2).
A empresa admitiu a manipulação de 11 milhões de motores a diesel em todo o mundo com um software invasor, desencadeando investigações tanto regulamentares como criminais em uma série de países, incluindo a Alemanha, os Estados Unidos e o Brasil.
Na terça-feira passada, o grupo anunciou que uma investigação interna tinha descoberto "inconsistências" nas emissões de dióxido de carbono, acrescentando que o problema não afetou apenas os motores a diesel, mas também os motores a gasolina. O grupo alemão adiantou que o número de veículos afetados até agora pela emissão de CO2 são 800 mil – incluindo 98 mil carros a gasolina – mas o valor final poderá ser muito mais elevado.