A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou nesta segunda-feira o relançamento do Guia Prático sobre Planos de Saúde e a ampliação quantitativa de atendimentos pelo Disque ANS. Agora, o canal de atendimento pode receber o dobro de ligações de beneficiários de planos de saúde, passando de 45 para 90.
A agência também anunciou a criação de mais 19 postos de atendimento, para atender de forma simultânea até 68 usuários que buscam informações ou fazem reclamações.
O guia pode ser encontrado em eventos organizados pelos Procons, nos núcleos da ANS e pelo site da agência.