95% das grandes empresas brasileiras já utilizam IA, aponta estudo
Levantamento da ABES e IDC revela que os 5% restantes planejam adotar a tecnologia nos próximos 12 meses, impulsionando a transformação digital no país.
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A inteligência artificial já é uma realidade consolidada no cenário corporativo brasileiro. Um levantamento da Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES) em parceria com a International Data Corporation (IDC), divulgado em agosto de 2026, mostra que 95% das grandes empresas no Brasil, com mais de cem funcionários, já utilizam a tecnologia em suas operações, enquanto os 5% restantes pretendem adotá-la nos próximos 12 meses.
O estudo, que entrevistou 107 líderes de TI, aponta que a busca por eficiência, otimização de processos e novas oportunidades de negócio são os principais motores dessa transformação digital. Além disso, 86% das empresas planejam ampliar investimentos em tecnologia em 2026, sinalizando que a adoção de soluções de IA se tornou um fator crucial para a competitividade no mercado nacional.
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A aplicação da inteligência artificial no setor corporativo é diversificada e abrange múltiplas áreas. O objetivo central é automatizar tarefas, analisar grandes volumes de dados para extrair insights e personalizar a experiência do cliente. As implementações mais comuns incluem:
Atendimento ao cliente: uso de chatbots e assistentes virtuais para responder dúvidas e solucionar problemas de forma rápida, 24 horas por dia.
Automação de processos: robôs de software (RPA) que executam tarefas repetitivas em áreas como finanças, recursos humanos e logística, liberando equipes para atividades estratégicas.
Análise de dados: plataformas que identificam padrões de consumo, preveem tendências de mercado e otimizam a tomada de decisões com base em informações concretas.
Marketing e vendas: personalização de ofertas e campanhas com base no comportamento do consumidor, aumentando a conversão e a fidelização.
Segurança da informação: sistemas que detectam e respondem a ameaças cibernéticas em tempo real, protegendo os dados da empresa e dos clientes.
IA Generativa: já utilizada por 86% das companhias para criar conteúdo, auxiliar no desenvolvimento de software e otimizar a comunicação.
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Uma ferramenta de IA foi usada para auxiliar na produção desta reportagem, sob supervisão editorial humana.
