Depois de 4 meses esperando a autorização de uma cirurgia no joelho, Norberto, aposentado de 68 anos, aceitou 3 respostas diferentes por telefone sem protocolo e só então, por escrito, descobriu o que a ANS e o Código de Defesa do Consumidor exigem de uma negativa completa
EM Resumo ✓ O plano de saúde é obrigado por norma da ANS a fornecer a negativa de cobertura por ...
