Casal pagou R$ 47 mil por 22 painéis solares, mas continuou recebendo contas acima de R$ 900 porque o sistema não havia sido homologado
EM FOCO Resumo da matéria 01 Relato fictício Casal, empresa, 22 painéis, R$ 47 mil e contas acima de R$ ...
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A moradora de 44 anos, com a conta já paga, viu a energia cortada sem aviso, esperou 20 minutos na fila, contou as 2 horas que faltavam para os filhos voltarem da escola e só depois descobriu, junto à ANEEL e ao Consumidor.gov.br, qual protocolo abrir antes de falar em indenização
EM RESUMO ✓A comprovação do pagamento quita a inconsistência e exige religamento sem custo em até 4 horas pela ANEEL. ...
Depois de 4 quedas de energia na mesma semana sem anotar um protocolo, Renata, universitária de 22 anos, recomeçou 2 vezes o trabalho da faculdade, viu a comida estragar na geladeira da kitnet e só então, com a ANEEL e o Consumidor.gov.br, entendeu como cobrar a distribuidora
EM resumo ✓Por que anotar a data, horário e duração de cada queda transforma chamados isolados em um histórico comprovável. ...
Moradora enfrenta 9 quedas de luz em 1 mês, reclama sem anotar nada e entende tarde que sem protocolo não há trilha e a REN 1.000 da ANEEL torna o número obrigatório
EM RESUMO ✓Protocolo Obrigatório (REN 1.000/2021): A distribuidora de energia tem o dever de fornecer o número do registro em ...
Apartamento fica vazio por um ano e proprietário descobre que ausência de moradores não elimina automaticamente despesas condominiais
EM RESUMO ✓Despesas de manutenção comum (portaria, limpeza, elevadores e fundo de reserva) são vinculadas à fração ideal do imóvel ...
Distribuidora encerra atendimento sem solucionar corte, moradora segue a sequência correta e leva o protocolo à ANEEL
EM RESUMO ✓Oscilações frequentes de iluminação podem indicar falhas na rede externa da distribuidora ou sobrecarga na fiação interna. ✓Guardar ...
Conta estava paga, mas energia é cortada e moradora precisa saber qual protocolo abrir antes de discutir indenização
EM RESUMO Direitos do Consumidor & ANEEL ✓ Comprovado o pagamento da fatura, o corte é considerado indevido e a ...