Trocar uma geladeira antiga costuma ter dois problemas simultâneos: onde descartar o eletrodoméstico velho e como reduzir o custo do novo. A Consul e a Brastemp, ambas da Whirlpool, resolvem os dois com o programa Troca Certa. O consumidor compra uma geladeira ou máquina de lavar nova, cadastra o eletrodoméstico antigo pelo site, e a marca agenda a retirada gratuita em casa. Em troca, recebe até 10% de desconto na Consul e 5% de desconto na Brastemp sobre o valor do produto novo. O descarte é feito por parceira logística certificada, com destinação ambientalmente correta.
Quem pode participar do Troca Certa e quais produtos são aceitos
O programa é aberto a qualquer consumidor que compre um produto elegível nas lojas online oficiais das marcas. A regra mais importante é a de mesma categoria: o eletrodoméstico descartado precisa ser do mesmo tipo do que está sendo comprado. Quem compra uma geladeira Consul ou Brastemp entrega uma geladeira velha. Quem compra uma máquina de lavar entrega uma lavadora ou tanquinho. Não é possível entregar uma geladeira para ganhar desconto em uma lavadora, por exemplo.
Não há restrição de marca nem de idade do produto entregue. A geladeira pode ser de qualquer fabricante e ter qualquer tempo de uso, de 2 a mais de 10 anos. O estado de conservação também não é critério de eliminação: o produto pode estar em funcionamento ou não.
Como ativar o desconto e agendar a retirada do eletrodoméstico antigo
O processo acontece inteiramente pelo site da marca antes de finalizar a compra. Os passos são simples e seguem a mesma lógica nas duas marcas:
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- Encontre o selo Troca Certa na página do produto elegível no site da Consul ou da Brastemp
- Marque a opção Troca Certa na página do produto antes de adicionar ao carrinho. O desconto é aplicado automaticamente
- Preencha o formulário com os dados básicos do eletrodoméstico que vai ser descartado (marca, modelo aproximado, tempo de uso)
- Finalize a compra normalmente. A parceira logística Circular Brain entrará em contato em até 48 horas úteis para confirmar a data de retirada
- Aguarde a coleta no dia agendado. Não é necessário levar o produto a nenhum ponto de entrega
O que acontece com o eletrodoméstico depois que ele é retirado
A retirada é feita pela Circular Brain, empresa especializada em logística reversa de eletrodomésticos. Após a coleta, o produto é encaminhado para desmontagem e destinação ambientalmente correta dos componentes, incluindo o gás refrigerante, que não pode ser liberado na atmosfera, os metais como cobre e alumínio, que são reciclados, e os plásticos e espumas, que têm destinação específica conforme a regulamentação ambiental brasileira.
O certificado de descarte correto pode ser solicitado ao final do processo, o que é relevante para quem precisa comprovar o descarte adequado de equipamentos elétricos por exigência de condomínio ou empresa.
Qual é a diferença entre o programa da Consul e o da Brastemp
As duas marcas pertencem ao mesmo grupo (Whirlpool) e operam o programa com a mesma lógica, mas com percentuais diferentes. A Consul oferece até 10% de desconto e aceita geladeiras e lavadoras no programa. A Brastemp oferece 5% de desconto fixo e também inclui as duas categorias. Em ambas, o desconto só vale para compras feitas diretamente nos sites oficiais das marcas, não em marketplaces ou lojas físicas de terceiros. Produtos em promoção já descontada podem ter o percentual do Troca Certa aplicado sobre o preço promocional, dependendo das condições vigentes no momento da compra.
Vale a pena usar o Troca Certa ou é melhor vender o eletrodoméstico velho
Se a sua geladeira velha ainda funciona e tem menos de 8 anos, vale pesquisar o valor de revenda antes de optar pelo Troca Certa. Uma geladeira de uma boa marca em funcionamento pode ser vendida por mais do que o desconto do programa. Se o eletrodoméstico está quebrado, sem conserto viável, ou tem mais de 10 anos de uso, o Troca Certa é a melhor opção: você não paga pelo descarte, garante que ele vai ser feito de forma correta e ainda reduz o custo do produto novo.
Para geladeiras novas com valores entre R$ 2.000 e R$ 5.000, o desconto de 5% a 10% representa entre R$ 100 e R$ 500 de economia real, o que torna o programa vantajoso em praticamente qualquer cenário em que o produto antigo não tenha valor de revenda relevante.