Novo golpe usando frete falso faz vítimas em todo o Brasil

Recentemente, relatos de golpes utilizando taxas de entrega se tornaram cada vez mais comuns, enganando consumidores desavisados. Este artigo aborda como evitar cair em golpes financeiros associados a entregas de encomendas, especialmente com o crescimento das compras online em sites como Mercado Livre e Amazon.

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Ao guardar a bicicleta à noite, Cristiane, entregadora de aplicativos de 29 anos, recebeu às 21h40 um SMS sobre restituição, clicou no link, informou 3 dados pessoais, avisou a Anatel e só depois soube, pela Receita Federal, que restituição não pede dado de cartão

04/08/2026

Aos 29 anos, Juliana, vendedora, esperava há 3 semanas uma encomenda quando um SMS cobrou taxa em menos de 24 horas, quase digitou os dados do cartão, mas parou, pesquisou e só depois entendeu, com a Receita Federal e o Banco Central, que taxa de importação não é cobrada por link

04/08/2026

Aos 68 anos, Sebastião, aposentado, atendeu uma ligação dizendo-se do INSS sobre a prova de vida, seguiu por 10 minutos as instruções para instalar um aplicativo, viu 2 movimentações que não reconhecia e só depois, no Meu INSS, entendeu que nenhum atendente pede isso por telefone

02/08/2026

Depois de 3 meses juntando dinheiro em corridas, Wagner, motorista de aplicativo de 41 anos, aceitou a promessa de vaga, fez o Pix pedido e só percebeu o golpe 6 horas depois, entendendo pelo Banco Central e pelo Consumidor.gov.br que a devolução não é estorno garantido

01/08/2026

• Dicas para identificar mensagens suspeitas.
• Como os golpistas tentam enganar as vítimas.
• Maneiras seguras de verificar o status de sua encomenda.

Como funciona o golpe da entrega de encomendas?

Criminosos aproveitam momentos de vulnerabilidade para aplicar o golpe da entrega de encomendas. Utilizando o nome de grandes transportadoras como Correios e DHL, eles enviam mensagens falsas informando que a entrega está parada em determinado local e cobram uma pequena taxa para liberá-la. Essas mensagens podem citar dados reais, como códigos de rastreio de sites como SEDEX ou plataformas conhecidas, para aumentar a credibilidade.

Por que as pessoas caem nesse golpe?

Os golpistas usam o desespero e a ansiedade de quem espera por uma compra importante, especialmente em datas comemorativas, como Black Friday e Dia das Mães. As mensagens, muitas vezes repassadas pelo WhatsApp, parecem legítimas e chegam em momentos de preocupação, inclusive citando grandes cidades como São Paulo ou centros logísticos conhecidos.

Quais sinais de alerta devem ser observados?

Para não cair no golpe, é essencial desconfiar de mensagens que chegam de canais não oficiais pedindo pagamentos adicionais. Verifique sempre a autenticidade das comunicações com a empresa transportadora diretamente através de seus canais oficiais, preferencialmente no site da empresa ou aplicativo próprio, como o do Correios ou outras empresas citadas anteriormente.

Quais medidas preventivas adotar?

• Nunca clique em links suspeitos recebidos por SMS, E-mail ou aplicativos.
• Consulte o status do pedido no site da loja oficial, seja Mercado Livre, Amazon ou outra plataforma.
• Jamais forneça dados pessoais ou de pagamento fora dos sites oficiais, independentemente do que a mensagem informar.

Como se proteger contra golpes de entrega?

• Entenda que transportadoras legítimas não cobram taxas adicionais por canais não oficiais.
• Se receber uma mensagem suspeita, sempre verifique com a fonte oficial por meio do site ou aplicativo da transportadora, ou até mesmo entrando em contato pelo telefone do Procon de sua cidade, como Rio de Janeiro ou Belo Horizonte.
• Estar informado e atento é a melhor maneira de evitar ser vítima de golpes financeiros.