Banco Central combate o golpe do Pix errado e protege os usuários; saiba mais

O Pix revolucionou os pagamentos no Brasil, mas junto com a agilidade surgiram novas ameaças. O chamado “golpe do Pix erradohttps://www.em.com.br/emfoco/2025/04/08/banco-central-alerta-sobre-novo-golpe-com-devolucao-via-pix-entenda/” tem se espalhado nas redes sociais e preocupa autoridades e usuários por seu modo sofisticado de enganar.

Utilizando brechas no Mecanismo Especial de Devolução (MED), criminosos criam armadilhas que podem causar prejuízo duplo às vítimas.

Como funciona o golpe do Pix errado?

Tudo começa com uma transferência falsa feita para a conta da vítima. Em seguida, os golpistas entram em contato, geralmente via WhatsApp, dizendo que o valor foi enviado por engano e pedem que ele seja devolvido. O problema: a devolução não é para a conta original, mas para outra conta sob o controle dos criminosos.

Enquanto isso, o estelionatário aciona o MED, tentando recuperar o valor da suposta transação — que na prática nunca foi dele. Resultado? A vítima pode perder o valor devolvido e o valor inicial da transferência.

Banco Central anuncia medidas para conter fraudes

Diante da crescente onda de fraudes, o Banco Central decidiu agir. A partir de 1º de outubro de 2025, todos os aplicativos bancários deverão oferecer acesso mais visível e simplificado ao MED.

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Adeus, saldo que parece presente: Eduardo, motorista de aplicativo de 38 anos, após 2 semanas de plantão, viu no extrato um Pix desconhecido às 6 da tarde e só então entendeu, com o Banco Central e o Código Civil, que dinheiro recebido por engano continua sendo de quem enviou

05/08/2026

Aos 41 anos, Vânia, professora e mãe solo de 2 filhos, recebia havia 11 anos uma pensão combinada de boca com o ex-marido, viu o valor mudar todo mês até no ônibus do filho, e só quando ele foi para a faculdade entendeu o que recomendam o Código Civil e o Banco Central.

05/08/2026

O comerciante de material de construção, de 51 anos, tentou pagar 2 fornecedores, viu o aplicativo do banco travar por segurança, ligou 3 vezes sem resposta clara e só depois entendeu que precisava provar a origem do dinheiro ao Consumidor.gov.br e ao Banco Central.

04/08/2026

Aos 41 anos, Edimilson, marceneiro autônomo, atendeu uma ligação com os 4 últimos dígitos do cartão, instalou o aplicativo pedido, viu 3 transferências saírem em 2 minutos e só depois entendeu, com o Banco Central e o Consumidor.gov.br, que nenhum banco exige chamada aberta.

04/08/2026

Além disso, o novo sistema permitirá que o próprio usuário solicite reembolso por golpe sem sair do app, tornando o processo mais ágil e menos burocrático. A expectativa é que essas mudanças dificultem a ação de golpistas e fortaleçam a confiança no sistema.

Como se proteger do golpe do Pix?

Evitar prejuízos exige atenção e alguns cuidados simples, mas eficazes:

• Confirme sempre a origem de qualquer transferência antes de reembolsar valores.
• Desconfie de contatos via mensagem, ligação ou e-mail pedindo devolução.
• Use apenas o aplicativo oficial do seu banco para qualquer movimentação.
• Mantenha os alertas de segurança ativados e acompanhe as atualizações do Pix.

Segurança e inovação caminham juntas no futuro do Pix

Mesmo com os desafios, o Pix segue como uma das ferramentas mais úteis e eficientes para pagamentos no Brasil. A chave para o futuro está na inovação com responsabilidade: à medida que novas funcionalidades surgem, as medidas de segurança também evoluem.

Com colaboração entre o Banco Central, instituições financeiras e os próprios usuários, o sistema continuará a crescer de forma segura, rápida e confiável.