Ainda de acordo com a polícia, os ocupantes informaram que o veículo em que estavam foi fechado por outro, perdeu o controle e capotou indo parar dentro do córrego. Equipes de resgate do Corpo de Bombeiros Militar e do Serviço de Atendimento Médico de Urgência (Samu) foram acionadas para socorrer as vítimas. Foi necessário a atuação dos bombeiros para cerrar as ferragens do veículo, pois algumas vítimas estavam presas. Uma das grandes preocupações foi justamente o alto grau de poluição das águas do córrego, que é um dos mais contaminados afluentes da Lagoa da Pampulha.
A BHTrans também foi chamada, mas a empresa de transporte e trânsito informou não poder remover o veículo de dentro do córrego. A alegação é que o serviço apenas remove emergencialmente veículos que se encontrem bloqueando o tráfego em pistas de rolamento.
No caso, a responsabilidade de remoção do veículo recaiu sobre os proprietários, que já acionaram o guincho particular.