Ao abrir a fatura do celular à noite, Wagner, motorista de aplicativo de 39 anos, contestou um pacote de dados estranho, recebeu resposta em 5 dias e só viu a mensagem 2 semanas depois, quando a linha já estava suspensa pela Anatel e pelo Consumidor.gov.br por prazo ignorado.
EM RESUMO ✓Abertura de protocolo não suspende automaticamente a cobrança sem a confirmação de recebimento da contestação. ✓A falta de ...
