Aos 39 anos, Renata, professora, cancelou por telefone 2 assinaturas do pai após o enterro, guardou os protocolos numa pasta, viu as cobranças seguirem por 4 meses, até que soube, numa ligação, da certidão que faltava, falha que o CDC e o Consumidor.gov.br cobram das empresas
EM RESUMO ✓O protocolo telefônico registra o atendimento, mas não comprova o envio de documentos essenciais como a certidão de ...