Você recebeu esse SMS? Atenção ao golpe que pode roubar todos os seus dados

Golpe por mensagem de texto, conhecidos como smishing, têm se tornado cada vez mais comuns no Brasil. Os criminosos se passam por empresas conhecidas, como bancos ou serviços de entrega, e enviam mensagens falsas pedindo o pagamento de taxas ou solicitando dados pessoais. O objetivo é simples: roubar informações sensíveis e, em muitos casos, dinheiro das vítimas.

Golpistas usam urgência e escassez para pressionar quem recebe a mensagem

Uma das táticas mais recorrentes dos criminosos é criar um senso de urgência. Alegam que uma encomenda será devolvida, que a carteira de habilitação será cancelada ou que há um prêmio prestes a ser perdido. A vítima, pressionada, acaba clicando no link e fornecendo dados pessoais em sites que imitam páginas oficiais. Um caso recente envolveu mensagens falsas sobre CNH vencida, com sites que copiavam o visual do Detran e geravam boletos para enganar os usuários.

Bancos e empresas alertam que nunca enviam links por SMS

Para evitar cair nesse tipo de armadilha, instituições como o Itaú e os Correios orientam que os usuários nunca cliquem em links recebidos por SMS. A recomendação é buscar diretamente os canais oficiais da empresa que supostamente enviou a mensagem e confirmar a veracidade da informação. Também é importante não ligar para os números fornecidos no SMS, já que eles podem fazer parte do golpe.

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Ao guardar a bicicleta à noite, Cristiane, entregadora de aplicativos de 29 anos, recebeu às 21h40 um SMS sobre restituição, clicou no link, informou 3 dados pessoais, avisou a Anatel e só depois soube, pela Receita Federal, que restituição não pede dado de cartão

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Aos 29 anos, Juliana, vendedora, esperava há 3 semanas uma encomenda quando um SMS cobrou taxa em menos de 24 horas, quase digitou os dados do cartão, mas parou, pesquisou e só depois entendeu, com a Receita Federal e o Banco Central, que taxa de importação não é cobrada por link

04/08/2026

Aos 68 anos, Sebastião, aposentado, atendeu uma ligação dizendo-se do INSS sobre a prova de vida, seguiu por 10 minutos as instruções para instalar um aplicativo, viu 2 movimentações que não reconhecia e só depois, no Meu INSS, entendeu que nenhum atendente pede isso por telefone

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Depois de 3 meses juntando dinheiro em corridas, Wagner, motorista de aplicativo de 41 anos, aceitou a promessa de vaga, fez o Pix pedido e só percebeu o golpe 6 horas depois, entendendo pelo Banco Central e pelo Consumidor.gov.br que a devolução não é estorno garantido

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Denúncia deve ser feita à polícia e às empresas envolvidas

Quem for vítima ou identificar uma tentativa de golpe deve registrar um Boletim de Ocorrência e comunicar imediatamente a instituição envolvida. Bancos, Correios e empresas de entrega costumam ter canais específicos para esses casos. A denúncia ajuda a interromper o ciclo do golpe e protege outras pessoas.

Especialistas explicam como se proteger e identificar armadilhas digitais

Segundo o especialista em segurança digital Paulo Trindade, da ISH Tecnologia, a melhor defesa contra o smishing é a informação. Estar atento aos sinais, desconfiar de mensagens com erros de ortografia e ofertas “imperdíveis” são formas eficazes de evitar prejuízos. O Comprova também monitora conteúdos suspeitos e pode ajudar a verificar se a mensagem é verdadeira.