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Comunicado importante 18/04 para todos os clientes Nubank

Vanessa Tavares Por Vanessa Tavares
18/04/2026
Em Economia
Comunicado importante 18/04 para todos os clientes Nubank

Quem tem cartão Ultravioleta acorda com notícia inesperada e perde benefício que muita gente usava todo dia

Quem tem o cartão Ultravioleta acordou nesta semana com uma novidade no e-mail: o acesso gratuito ao HBO Max chegou ao fim. A mudança, vigente desde 14 de abril, transforma um dos benefícios mais visíveis do pacote premium do Nubank em uma assinatura paga com desconto, e reacende o debate sobre o real valor dos cartões de alta renda no Brasil.

Por que o fim da gratuidade pega tanto o cliente de surpresa?

A retirada de um benefício concreto dói mais do que um reajuste de anuidade, porque o cliente sente a perda no cotidiano, não apenas na fatura. O streaming gratuito era um dos poucos diferenciais do Ultravioleta que qualquer portador usava com facilidade, independentemente de gastar em viagens internacionais ou de ter grandes investimentos no banco.

O impacto financeiro varia conforme o plano escolhido. Para quem quiser manter o Max, os valores negociados pelo Nubank ficam bem abaixo do mercado, mas a gratuidade, que vigorava desde 2024, deixa de existir. Confira o novo cenário de preços para os clientes elegíveis:

  • Plano Básico (com anúncios): R$ 11,90 por mês, ante R$ 29,90 no preço público.
  • Plano Standard (sem anúncios): R$ 17,90 mensais, frente a R$ 44,90 na tabela geral.
  • Mensalidade do Ultravioleta: mantida em R$ 89 para quem não cumpre os critérios de isenção.
  • Critério de isenção: gastos acima de R$ 8 mil mensais no crédito ou ao menos R$ 50 mil investidos no Nubank.
Nubank muda regras do Ultravioleta e benefício querido pelos clientes deixa de ser gratuito de vez

Esse é o primeiro corte ou o Ultravioleta já vinha mudando?

Não é o primeiro. Em setembro de 2025, o banco já havia encerrado o cashback com rendimento automático de 200% do CDI, medida que gerou reações intensas entre os usuários de alta renda. A reformulação completa do cartão, em agosto do mesmo ano, trouxe um modelo baseado em pontos e em isenção de IOF em compras internacionais, mas eliminou uma das vantagens mais rentáveis do produto anterior.

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A sequência de alterações confirma um padrão claro de revisão de custos, o que leva qualquer titular a questionar quais benefícios ainda resistem. Para ajudar nessa comparação, vale ver o antes e o depois dos principais itens do pacote:

BenefícioAntesAgora
HBO Max / MaxGratuito (desde 2024)Pago com desconto
Cashback200% do CDI automático1,25% em compras no crédito
Pontos por dólarModelo anteriorAté 2,2 pontos por dólar
IOF internacionalCobrado normalmenteZerado em compras no exterior
Salas VIPIncluídas4 acessos gratuitos por ano

O Ultravioleta ainda tem vantagens que justificam o custo?

Depende do perfil de uso. Para quem viaja com frequência ao exterior, a isenção de IOF em compras internacionais pode representar uma economia relevante, especialmente em gastos elevados em outras moedas. O acúmulo de até 2,2 pontos por dólar, com transferência para programas como LATAM, Azul e Gol, também mantém apelo para quem usa o crédito de forma intensiva.

Segundo informações divulgadas pelo banco , o produto ainda oferece lounge exclusivo no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos e quatro acessos gratuitos anuais a mais de 1.700 salas VIP. Para o cliente que não utiliza esses serviços, porém, a percepção de custo-benefício muda bastante.

Essa mudança diz algo maior sobre os cartões premium no Brasil?

Diz bastante. O que o Nubank fez com o Ultravioleta ecoa um movimento mais amplo no setor: benefícios gratuitos estão sendo revistos por bancos e fintechs à medida que o custo de manter pacotes premium cresce. A própria fintech não detalhou os motivos da decisão, mencionando apenas ajustes baseados em condições de mercado e no uso dos serviços pelos clientes.

O padrão se repete em outros emissores. O Santander, por exemplo, também alterou recentemente as regras de acesso às salas VIP, impondo gasto mínimo para entrada. A lógica é sempre a mesma: benefícios percebidos como automáticos passam a depender de comportamento financeiro. Para o consumidor, isso exige atenção redobrada ao contrato e uma revisão periódica do pacote contratado.

Vale manter o Ultravioleta ou é hora de reavaliar?

Para quem já cumpre os critérios de isenção da mensalidade, ou seja, gasta R$ 8 mil mensais no crédito ou mantém R$ 50 mil investidos no Nubank, o cartão continua sendo uma opção competitiva dentro do segmento de alta renda. Para quem pagava R$ 89 mensais tendo o streaming como benefício âncora, a conta agora pede revisão. A gestão financeira consciente começa exatamente nesse exercício: entender o que cada produto realmente entrega antes que o banco decida por você.

Tags: alerta nubank. alerta bancosnubank

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