Em um cenário econômico desafiador, a McDonald’s enfrenta dificuldades para se adaptar ao comportamento mutável dos consumidores nos Estados Unidos. O relatório de ganhos do terceiro trimestre de 2025 apontou crescimento tímido de 2,4% nas vendas comparáveis, impulsionado principalmente por gastos maiores por visita. No entanto, dados da Placer.ai mostram queda de 4% nas visitas às mesmas lojas em relação ao ano anterior.
Desafios econômicos alteram os hábitos de consumo nos restaurantes
A diminuição da demanda por parte dos consumidores ocorre após o lançamento do menu “McValue” em janeiro, criado para atrair consumidores mais sensíveis a preços. Mesmo com ofertas como o “5 Meal Deal” e “Buy One, Add One for 1”, as visitas seguiram em baixa.
No segundo semestre, a McDonald’s trouxe de volta as Refeições Extra de Valor e reintroduziu o jogo Monopoly nos Estados Unidos após quase uma década, apostando no engajamento via redes sociais para estimular a frequência às lojas.
Como mudanças econômicas impactam o fluxo de clientes de diferentes rendas
Segundo Christopher Kempczinski, CEO da McDonald’s, o fluxo de clientes de baixa renda caiu quase dois dígitos, enquanto os de alta renda aumentaram quase na mesma proporção. Esse cenário reflete o aumento dos preços dos fast-foods entre 2014 e 2024, que variaram de 39% a 100% segundo pesquisa da FinanceBuzz.
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Diante desses aumentos, muitos consumidores passaram a cozinhar em casa e a planejar melhor seus gastos. Duleep Rodrigo, líder da KPMG, ressalta que a mudança não envolve apenas cortar gastos, mas usar com mais intenção os recursos disponíveis.
Quais são as principais estratégias da McDonald’s para lidar com o cenário atual
Para enfrentar os desafios, a McDonald’s observou aumento no interesse por seu portfólio de frango, especialmente após o relançamento dos Snack Wraps. O produto, vendido a 2,99 dólares, tornou-se destaque em vendas no terceiro trimestre de 2025 e comprovou a força da inovação em tempos difíceis.
A empresa ainda recorreu ao retorno do Monopoly para fortalecer a presença digital e intensificar a relação com clientes. Entre as principais iniciativas de destaque nesse contexto, estão:
- Investimento em menus de valor, como o “McValue”;
- Relançamento de produtos populares, como Snack Wraps;
- Ativações digitais e promoções, com foco no aplicativo;
- Promoções ligadas a eventos e gamificação, como o Monopoly.
O que esperar dos preços dos fast-foods nos próximos meses
Borden, diretor financeiro da McDonald’s, prevê um novo aumento no preço da carne bovina por conta da inflação e alta demanda. Segundo o Bureau of Labor Statistics, os preços desse item cresceram 51% desde fevereiro de 2020.
Buscando mitigar a pressão dos custos, a empresa planeja expandir as Refeições Extra de Valor, que já representam cerca de 30% das transações nos Estados Unidos. Para Bruce Winder, analista de varejo, a diferenciação entre produtos de valor e ofertas principais seguirá sendo essencial para a marca nos próximos trimestres.
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