Banco Central emite novo comunicado sobre novidades no PIX

O Banco Central publicou uma resolução que melhora o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix, facilitando a devolução de recursos para vítimas de fraudes. A partir de outubro, o MED será totalmente digital. Confira como essa mudança afeta você:

• Aumento da agilidade no processo de devolução de recursos.
• Possibilidade de devolução a partir de outras contas além da original.
• Maior identificação de contas usadas em fraudes.

Como funciona a nova versão do MED?

A partir de 1º de outubro, o MED será realizado de forma 100% digital, eliminando a necessidade de contato telefônico com as instituições financeiras, como o Banco do Brasil e outras. Essa mudança visa tornar as contestações de transações fraudulentas mais rápidas e eficientes, aumentando a possibilidade de recuperação dos valores.

Com os aprimoramentos recentes, o MED vai identificar possíveis caminhos dos recursos. Essas informações serão compartilhadas com os participantes envolvidos nas transações e permitirão a devolução de recursos em até 11 dias após a contestação, de acordo com o BC. Essa mudança estará disponível a partir de 23 de novembro, de forma facultativa, e se torna obrigatória em fevereiro do ano que vem.

O que muda no mecanismo de contestação?

Com as novas regras, os bancos poderão devolver valores a partir de outras contas além da que participou da fraude inicial. Isso é crucial porque muitos golpistas transferem rapidamente os valores para diferentes contas, dificultando a recuperação. Agora, instituições como o Caixa Econômica Federal também poderão atuar nesse processo de rastreamento e recuperação.

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Adeus, saldo que parece presente: Eduardo, motorista de aplicativo de 38 anos, após 2 semanas de plantão, viu no extrato um Pix desconhecido às 6 da tarde e só então entendeu, com o Banco Central e o Código Civil, que dinheiro recebido por engano continua sendo de quem enviou

05/08/2026

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05/08/2026

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Quais são os impactos esperados?

O Banco Central espera que essas mudanças resultem em um aumento na identificação de contas fraudulentas, além de desincentivar as práticas de fraude, tornando as transações mais seguras para usuários de todo o Brasil.

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Para quais tipos de situações a solução funciona?

O MED permanece disponível exclusivamente para casos comprovados de fraude ou erros operacionais das instituições financeiras, como os registrados em sistemas do Bacen, e não se aplica a desacordos comerciais ou envios incorretos por erro do próprio usuário.

Quais são os principais benefícios da atualização do MED?

• Facilidade de contestar transações fraudulentas integralmente online.
• Agilidade no retorno dos valores para a vítima.
• Maior segurança e confiança no uso do sistema Pix, especialmente após esta atualização anunciada pelo Banco Central em outubro de 2025.