A única informação dada aos passageiros foi a de que, neste sábado (20), outro voo para o mesmo destino deverá sair do aeroporto no mesmo horário, mas somente para a classe executiva. Os demais usuários devem esperar até o domingo para poder viajar.
A notícia causou insatisfação entre os passageiros. O voo 00017 da TAP Portugal, que deveria ter chegado às 20h40 desta sexta, também foi cancelado, o que leva a crer que o problema não foi causado no Recife.
A equipe de reportagem entrou em contato com a Infraero, mas, através da assessoria de imprensa, a empresa disse que só quem pode se pronunciar a respeito é a própria companhia. A equipe também tentou contato com a assessoria da TAP Portugal, mas não obteve êxito.