O voo 5760 apresentou a danificação, após vinte minutos de decolagem. O comandante anunciou o problema e optou por retornar, como medida de prevenção. De acordo com a assessoria da Webjet, a aeronave estava em condições para continuar, mas por procedimento padrão de segurança o comandante optou pelo retorno.
Confira a nota na íntegra:
"A Webjet esclarece que o voo 5760 que faria o trajeto entre o Rio de Janeiro (Santos Dumont) e São Paulo (Guarulhos) apresentou, após a decolagem, indicação no painel de combustível, embora o abastecimento da aeronave tenha ocorrido de forma absolutamente correta. Por cautela, respeitando um dos pilares da companhia que é a segurança, o avião voltou ao aeroporto de origem para que as equipes técnicas verificassem o equipamento. Todos os nossos clientes foram prontamente assistidos e acomodados em voos imediatamente posteriores, atendendo a Resolução 141 da ANAC".