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Estado de Minas

Comunicado do Business Wire :Rimini Street, Inc.


postado em 10/05/2018 17:12

A Rimini Street, Inc. , fornecedora global de produtos e serviços de software empresarial e líder na oferta de suporte independente para software Oracle e SAP, anuncia hoje o lançamento de seus novos serviços de suporte para os produtos Salesforce Sales Cloud e Service Cloud.Agora, os clientes Salesforce podem usufruir do premiado e ultrarresponsivo serviço de suporte da Rimini Street quem vem adicionar e complementar os principais programas de manutenção fornecidos pela Salesforce para ajudar a acelerar a entrega de recursos, otimizar os custos totais de operação e melhorar o ROI. Esses novos serviços permitirão que os clientes Salesforce se beneficiem do comprovado suporte operacional 24x7x365 (24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano) da Rimini Street, com tempo de resposta garantido de 15 minutos para problemas urgentes, além de "manage services" e configuração, também a customização e integração de projetos da empresa.

Este comunicado de imprensa inclui multimédia. Veja o comunicado completo aqui: https://www.businesswire.com/news/home/20180510005924/pt/

Rimini Street Lança Suporte para Produtos Salesforce Sales Cloud e Salesforce Service Cloud (Foto: Business Wire)

"É com grande satisfação que damos as boas-vindas à Rimini Street como um novo parceiro da Salesforce, estamos empolgados em trabalhar com a Rimini Street tanto como um cliente global e de longo prazo da Salesforce quanto agora como um novo provedor de serviços de suporte no ecossistema global de serviços da Salesforce", diz Dan Smoot, Vice-Presidente Executivo de Vendas e de Parcerias Globais da Salesforce.

"Já obtivemos valiosos benefícios do suporte de nível premium da Rimini Street para nossa plataforma SAP e economizamos uma quantia de dólares relevante em TI que redirecionamos para iniciativas mais estratégicas em nossa organização", diz Brice Salle, CIO da Touchpoint, Inc. "Estamos muito satisfeitos com o fato de agora a Rimini Street oferecer também seu modelo de suporte para Salesforce Sales Cloud e Service Cloud . Os clientes Salesforce que possuem SAP ou outras aplicações de ERP de missão crítica tem agora a opção de ter um único provedor de suporte de alta qualidade e eficiência, tanto em termos de custos para as aplicações em Nuvem ou licenciadas de maneira tradicional, o que facilitará a gestão dos custos operacionais e irá gerar agilidade nos negócios.

Suporte da Rimini Street Preenche Lacuna de Serviço Crítico

Os serviços de suporte da Rimini Street disponibilizam aos clientes Salesforce Sales Cloud e Service Cloud um Engenheiro de Suporte Primário (PSE) que ameniza a complexidade do gerenciamento de diversos recursos e fornecedores, tarefas operacionais e projetos em andamento e entrega essas competências com velocidade e agilidade. O modelo de suporte unificado da empresa permite que os clientes registrem intercorrências para diversas aplicações e múltiplos serviços com um único provedor que tenha profunda experiência em suporte de software corporativo, e expertise operacional e de integração.

"Os clientes Salesforce têm milhares de parceiros de serviços para escolher, mas hoje são poucos os parceiros de serviços que possuem a capacidade de lidar com uma lacuna de suporte tão crítica oferecendo suporte econômico , personalizado e responsivo", diz Rebecca Wettemann, Vice-Presidente de Pesquisa da Nucleus Research. "Opções de suporte que disponibilizam um engenheiro experiente apoiado por especialistas funcionais que resolverão o problema do cliente não importa aonde esteja, seja na aplicação Salesforce, na customização ou na integração com outras aplicações , é a próxima evolução no suporte de SaaS, e propiciará aos clientes Salesforce responder rapidamente às mudanças nos requisitos de negócios."

"Estamos satisfeitos em estender nosso comprovado e premiado modelo de suporte e recursos globais para produtos SaaS, começando com este lançamento de serviços para Salesforce Sales Cloud e Service Cloud", diz Seth A. Ravin , CEO da Rimini Street. "Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a alcançar um maior sucesso otimizando seus investimentos dentro de uma arquitetura híbrida, a qual agora inclui suporte para softwares corporativos SaaS bem como para Software licenciado tradicionalmente. Além de disponibilizar esses novos serviços Salesforce para nossos clientes, também estamos orgulhosos de oferecer esses serviços para dar suporte à nossa própria implementação global Salesforce Sales Cloud e Service Cloud. "

Salesforce, Service Cloud, Sales Cloud e outros são marcas registradas da salesforce.com, inc.

Sobre a Rimini Street, Inc.

A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) é provedora global de produtos e serviços para software empresarial, e líder na oferta de suporte independente para software Oracle e SAP. A Empresa tem redefinido os serviços de suporte a software empresarial desde 2005, com um programa inovador e premiado que permite aos usuários de software empresarial IBM, Microsoft, Oracle, SAP e de outros fornecedores economizar até 90% nos custos totais de suporte. Os clientes podem manter as versões atuais de seu software, sem a necessidade de atualização por, pelo menos, 15 anos. Mais de 1.560 organizações globais, entre empresas listadas na Fortune 500, médias empresas (midmarket), setor público e outras organizações de diversos setores, contam atualmente com a Rimini Street como sua provedora independente de suporte. Para saber mais, acesse http://www.riministreet.com.br , siga @riministreet no Twitter e visite a Rimini Street no Facebook e no LinkedIn . (C-RMNI)

Declarações prospectivas

Determinadas declarações incluídas neste comunicado não representam fatos históricos, mas sim declarações prospectivas para os fins das disposições de "porto seguro" da Lei da Reforma de Litígios de Valores Mobiliários (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995 dos EUA. De modo geral, declarações prospectivas são acompanhadas de termos como "poder", "dever", "iria", "planejar", "pretender", "antecipar", "acreditar", "estimar", "prever", "potencial", "parecer", "buscar", "continuar", "futuro", "irá", "esperar", "perspectiva" ou outros termos, frases ou expressões similares. Essas declarações prospectivas incluem, mas não se limitam a, declarações relacionadas à nossa orientação de receita anual e para o primeiro trimestre de 2018, ao nosso setor, eventos futuros, oportunidades futuras e iniciativas de crescimento, estimativas do mercado total direcionável da Rimini Street e projeções de economia para os clientes. Tais declarações são baseadas em várias hipóteses e nas expectativas atuais da gestão, e não representam previsões de desempenho real, tampouco são declarações de fatos históricos. Essas declarações estão sujeitas a diversos riscos e incertezas relativos aos negócios da Rimini Street, e os resultados reais podem divergir substancialmente. Esses riscos e incertezas incluem, mas não se limitam a, mudanças no ambiente de negócios em que a Rimini Street opera, inclusive índices de inflação e taxas de juros, e condições financeiras, econômicas, regulatórias e políticas gerais que afetem o setor em que a Rimini Street opera; resultados processuais adversos ou inquéritos governamentais; o montante final e o momento de quaisquer reembolsos da Oracle relacionados ao nosso processo; incapacidade de refinanciar dívidas atuais a termos favoráveis; mudanças tributárias, de legislação e normas de regulação; atividade competitiva de produtos e preços; dificuldades de administrar o crescimento de maneira lucrativa; perda de um ou mais membros da equipe de gestão da Rimini Street; incertezas quanto ao valor de longo prazo das ações ordinárias RMNI; e aqueles discutidos no Relatório Anual da Rimini Street no Formulário 10-K arquivado em 15 de março de 2018 sob o título "Fatores de Risco", como atualizado de tempos em tempos pelos Relatórios Trimestrais da Rimini Street no Formulário 10-Q, Relatórios Atuais no Formulário 8-K e outros documentos da Rimini Street arquivados junto à Comissão de Valores Mobiliários dos EUA (Securities and Exchange Commission, "SEC"). Podem haver riscos adicionais dos quais a Rimini Street tenha conhecimento atualmente ou que a Rimini Street considere atualmente como imateriais, que possam, também, fazer com que os resultados reais sejam diferentes daqueles contidos nas declarações prospectivas. Além disso, as declarações prospectivas informam as expectativas, planos ou previsões de eventos futuros e pontos de vista da Rimini Street na data deste comunicado. A Rimini Street prevê que eventos e desenvolvimentos subsequentes provocarão alterações nas avaliações da Rimini Street. No entanto, apesar de a Rimini Street poder optar por atualizar tais declarações prospectivas em algum momento futuro, a Rimini Street especificamente se isenta de qualquer obrigação de fazê-lo. Essas declarações prospectivas não devem ser interpretadas como representativas das avaliações da Rimini Street em datas posteriores à data deste comunicado.

© 2018 Rimini Street, Inc. Todos os direitos reservados. "Rimini Street" é uma marca comercial registrada da Rimini Street, Inc. nos Estados Unidos e em outros países e Rimini Street, o logotipo da Rimini Street e suas respectivas combinações e outras marcas identificadas com "TM" são marcas comerciais da Rimini Street, Inc. Todas as demais marcas permanecem como propriedade de seus respectivos titulares e, salvo se de outra forma especificado, a Rimini Street não declara ter afiliação, endosso ou associação com qualquer proprietário de tais outras marcas comerciais ou empresas mencionadas neste comunicado.

Ver a versão original em businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20180510005924/pt/

Rimini Street, Inc. Michelle McGlocklin, +1 925-523-8414 mmcglocklin@riministreet.com

© 2018 Business Wire, Inc. Aviso: Este documento não é de autoria da AFP e a AFP não pode se responsabilizar por seu conteúdo. Para esclarecer qualquer dúvida sobre o conteúdo, por favor, contate as pessoas/empresas indicadas neste comunicado de imprensa.

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