Carro estragou na enchente? Saiba o que o seguro cobre e como agir
Entenda a diferença entre as apólices e quais danos causados pela chuva são cobertos; veja o passo a passo para acionar a seguradora corretamente
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Durante períodos de chuvas intensas em diversas regiões do Brasil, muitos motoristas enfrentam o risco de ter seus veículos danificados por alagamentos. A boa notícia é que, em muitos casos, o seguro do carro pode cobrir os prejuízos, mas é fundamental entender as condições da apólice e agir rapidamente da maneira correta.
A cobertura para danos causados por enchentes e alagamentos geralmente está incluída no seguro compreensivo, também conhecido como "seguro total". Essa é a modalidade mais completa e comum no mercado, protegendo o veículo contra uma variedade de eventos, incluindo desastres naturais. Já apólices básicas, que cobrem apenas roubo e furto, não costumam oferecer essa proteção.
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É importante destacar que a cobertura pode ser negada se for comprovado que o motorista agravou o risco. Tentar atravessar uma rua visivelmente alagada, por exemplo, pode ser interpretado pela seguradora como uma atitude imprudente, resultando na recusa do pagamento da indenização.
O que fazer se o carro foi atingido pela enchente?
Se o seu veículo foi apanhado por uma inundação, seguir um passo a passo é crucial para garantir a cobertura do seguro e evitar mais danos. A primeira e mais importante orientação é não tentar ligar o motor, pois a entrada de água pode causar o chamado calço hidráulico, um dano grave que pode levar à perda total do propulsor.
Veja as etapas essenciais a serem seguidas:
Registre tudo: antes de mover o carro, tire fotos e grave vídeos detalhados. Documente a altura que a água atingiu no veículo, tanto por fora quanto por dentro, e o local onde ele estava. Esses registros servem como prova para a seguradora.
Acione a seguradora: entre em contato com a central de assistência 24 horas da sua companhia de seguros. Informe o ocorrido e solicite um guincho para remover o veículo para um local seguro ou uma oficina credenciada.
Abra o aviso de sinistro: após a remoção do carro, formalize o aviso de sinistro. Isso pode ser feito por telefone, aplicativo ou no site da seguradora. Tenha em mãos seus documentos pessoais e os do veículo.
Aguarde a vistoria: a seguradora agendará uma vistoria para que um perito avalie a extensão dos danos. Com base nessa análise, será definido se o carro terá conserto (perda parcial) ou se será declarada a perda total, com indenização integral do valor do veículo.
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Uma ferramenta de IA foi usada para auxiliar na produção desta reportagem, sob supervisão editorial humana.
