Por que as lojas pop-up da Shein fazem tanto sucesso no Brasil?
Estratégia de marketing, exclusividade e experiência física; entenda o modelo de negócio por trás das lojas temporárias da gigante chinesa
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A gigante chinesa Shein anunciou sua volta a Belo Horizonte com uma nova loja temporária, e a enorme procura por ingressos para visitar o espaço — marcando a 12ª iniciativa do tipo no país — revela muito sobre o sucesso desse modelo no Brasil. A expectativa de receber um público até três vezes maior que o da edição anterior na cidade, em 2023, reforça a força da estratégia. O fenômeno das lojas pop-up, como são chamadas, vai muito além de uma simples ação de vendas, funcionando como uma poderosa ferramenta de marketing que une o mundo digital ao físico.
A estratégia por trás dessas lojas é multifacetada e explora gatilhos de consumo importantes. Em um país onde a Shein construiu uma base de clientes gigantesca de forma totalmente online, a oportunidade de ter uma experiência presencial se torna um grande atrativo. É a chance de ver e tocar nos produtos antes de comprar.
Esse formato resolve uma das principais barreiras do e-commerce de moda: a incerteza sobre a qualidade e o caimento das peças. Ao permitir que os clientes experimentem as roupas, a marca diminui a desconfiança e aumenta a segurança na compra, o que pode fidelizar ainda mais o público e reduzir o número de devoluções, um custo logístico significativo.
A fórmula do sucesso: exclusividade e experiência
Um dos pilares do sucesso das lojas pop-up é o senso de urgência e exclusividade. Por serem temporárias, elas criam a sensação de que aquela é uma oportunidade única. A necessidade de agendar um horário ou retirar um ingresso, como acontece em Belo Horizonte, intensifica essa percepção, transformando a visita em um evento concorrido e desejado.
Outro ponto fundamental é o potencial de marketing espontâneo. Os espaços são projetados para serem “instagramáveis”, com decoração moderna e cenários que incentivam os visitantes a tirar fotos e compartilhar nas redes sociais. Essa divulgação orgânica gera um alcance massivo e fortalece a imagem da marca como uma tendência.
Além de impulsionar as vendas e o engajamento, as lojas temporárias funcionam como um laboratório para a Shein. A empresa consegue coletar dados valiosos sobre as preferências dos consumidores em diferentes regiões, entendendo quais produtos e estilos têm mais apelo no mercado local. Essa interação direta permite testar a receptividade para uma possível expansão com lojas físicas permanentes no futuro.
Uma ferramenta de IA foi usada para auxiliar na produção desta reportagem, sob supervisão editorial humana.
