Clini+ aposta em continuidade do cuidado com o mesmo médico a cada consulta
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Trocar de médico a cada consulta é uma queixa comum de quem usa serviços de telemedicina que priorizam volume e velocidade de atendimento. A Clini+ Instituto Médico, plataforma de telemedicina operada pela Medlife Ltda (CNPJ 54.484.747/0001-91, CRM de empresa 1043273 pelo CREMESP), construiu seu posicionamento institucional em torno do problema oposto: garantir que o paciente seja acompanhado, sempre que possível, pelo mesmo profissional ao longo do tratamento.
Continuidade como princípio de atuação
“O vínculo médico-paciente é um dos pilares da nossa atuação. Buscamos assegurar que o paciente tenha continuidade no cuidado, algo que muitas vezes foi preterido em serviços digitais que priorizaram a escala”, afirma o cardiologista Richardi Neves Ramos (CRM-SP 224667), CEO, fundador e diretor técnico da Clini+. Na prática, isso significa que o paciente constrói histórico com um profissional que já conhece seu caso, em vez de repetir a mesma história clínica a cada nova consulta.
Como esse vínculo é sustentado na prática
O atendimento é feito por vídeo, com o tempo que a consulta exige para que o médico avalie o paciente de forma completa. A plataforma disponibiliza chat para envio de documentos e exames antes ou depois do atendimento, e emite prontuário eletrônico, receita e atestado digitais assinados por certificação ICP-Brasil. Pelo aplicativo próprio da Clini+, para iOS e Android, o paciente também registra pressão arterial, glicemia, peso e medicamentos em uso, com lembretes integrados ao prontuário, o que ajuda o mesmo profissional a acompanhar a evolução do caso ao longo do tempo.
Critério de seleção reforça o vínculo
A continuidade também depende de quem está do outro lado da tela. Cada profissional que integra a Clini+ passa por entrevista pessoal conduzida pelo fundador antes de entrar na plataforma, e precisa comprovar formação e qualificação na área em que atua, com parte significativa do corpo clínico portando RQE (Registro de Qualificação de Especialista) ativo. Psicólogos e nutricionistas apresentam registro regular em seus respectivos conselhos profissionais.
Onde esse modelo se aplica
O acompanhamento contínuo está disponível tanto para pacientes que buscam consulta avulsa, sem necessidade de plano, quanto para empresas que contratam planos corporativos por vida, com cobertura para colaboradores e dependentes. Entre as especialidades de destaque estão psiquiatria, psicologia, cardiologia, endocrinologia, dermatologia, nutrição, clínica médica e pronto atendimento online.
Conformidade regulatória do modelo
A operação segue a Resolução do CFM (Conselho Federal de Medicina) nº 2.314/2022, que regulamenta a telemedicina no Brasil, e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), com consulta criptografada de ponta a ponta e documentos com validade jurídica em todo o território nacional.
Onde fica a sede da operação
A Clini+ tem sede na Avenida Paulista, em São Paulo, e opera com cobertura nacional, o que inclui pacientes de Minas Gerais que buscam consulta online sem depender de um consultório físico na região. O modelo de continuidade do cuidado se aplica da mesma forma em qualquer estado atendido pela plataforma.
Por que a continuidade pesa mais em algumas especialidades
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O segmento de saúde mental e psiquiatria lidera globalmente a adoção da telessaúde em volume proporcional de consultas virtuais comparado às presenciais, segundo levantamento da McKinsey & Company e do CDC (Centers for Disease Control and Prevention). É justamente em especialidades como psiquiatria e psicologia, presentes no portfólio da Clini+, que o acompanhamento pelo mesmo profissional tende a ter mais peso para o resultado do tratamento.
