Empresa com boa política ambiental pode esconder risco de governança
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Uma empresa pode ter uma política ambiental sólida e, ainda assim, carregar fragilidades sérias em governança ou na gestão de processos internos. É esse o tipo de risco que costuma passar despercebido quando qualidade, sustentabilidade e governança são avaliadas separadamente, segundo o LAQI (Latin American Quality Institute), organização que desenvolveu um framework de certificação para medir a maturidade de empresas latino-americanas nessas quatro frentes ao mesmo tempo, especialmente em meio aos avanços tecnológicos.
"Uma empresa pode ter uma boa política ambiental e, ao mesmo tempo, apresentar fragilidades em governança ou gestão de processos. Quando colocamos essas dimensões dentro de uma mesma análise, conseguimos enxergar a organização de maneira mais completa", afirma Daniel Maximilian Da Costa, founder e CEO da LAQI.
Uma avaliação, quatro frentes cruzadas
A LAQI Q-ESG Certification foi criada para pequenas e médias empresas e organizações multissetoriais da América Latina e do Caribe. O framework da LAQI avalia quatro dimensões: Qualidade, Ambiental, Social e Governança, com 20 indicadores no total e peso de 25% para cada eixo. O resultado é uma pontuação de 0 a 100, que posiciona a organização em diferentes níveis de maturidade.
No eixo de qualidade entram padronização de processos, satisfação de clientes e indicadores operacionais. Na dimensão ambiental, o modelo observa gestão de resíduos, eficiência energética e hídrica e monitoramento de impactos. O eixo social cobre segurança, diversidade, desenvolvimento profissional e relação com comunidades. Já a governança reúne controles internos, gestão de riscos, transparência e conformidade.
É justamente esse cruzamento entre eixos que, segundo o LAQI, permite identificar riscos que uma avaliação isolada não capturaria, como o caso de uma empresa ambientalmente responsável, mas com brechas na forma como controla riscos internos ou presta contas a parceiros e investidores.
Proporção para empresas de todos os portes
O framework nasceu para responder a uma característica do mercado latino-americano: empresas de diferentes portes enfrentam exigências crescentes de clientes, investidores e cadeias globais de fornecimento, mas nem todas têm estrutura para montar departamentos dedicados a ESG, compliance ou sustentabilidade.
Para o executivo, o desafio é justamente equilibrar rigor e proporcionalidade. Cada uma das quatro dimensões também tem uma pontuação mínima para que a organização seja elegível a um dos quatro níveis de reconhecimento previstos pelo modelo, que vão de Compromisso a Platinum.
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Ao expor esse tipo de fragilidade cruzada antes que ela se torne um problema visível para clientes ou investidores, o framework do LAQI busca antecipar o tipo de risco que, avaliado por área, tende a passar despercebido dentro da própria empresa. Para quem administra um negócio, a leitura combinada das quatro dimensões funciona como um diagnóstico preventivo: mostra onde a solidez aparente em uma frente pode mascarar lacunas em outra, antes que o mercado, um cliente ou um investidor identifique o problema sozinho.
