Startup brasileira usa IA para vender também fora do horário comercial
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Muitas pequenas e médias empresas não perdem vendas por falta de interesse do cliente, mas pelo tempo de resposta. Quando a mensagem chega fora do expediente, o atendimento fica para depois e a oportunidade esfria. Nesse cenário, ganha espaço a Beezz.ai, startup brasileira de tecnologia que desenvolve sistemas de inteligência artificial voltados ao atendimento comercial, com foco em WhatsApp e outros canais de relacionamento.
Velocidade como diferencial comercial
Segundo a Salesforce, vendedores dedicam 70% do tempo a atividades não relacionadas à venda, enquanto equipes que usam IA têm mais chances de crescer em receita do que as que ainda operam sem esse apoio. A McKinsey, por sua vez, identificou que 78% das organizações já usam IA em ao menos uma função de negócio, com marketing e vendas entre as áreas mais frequentes de adoção.
A proposta da Beezz.ai é transformar o momento de interesse do consumidor em conversa ativa, sem depender exclusivamente do expediente da equipe humana. Os agentes seguem roteiro de atendimento, recuperam contexto de conversas anteriores, acessam bases de informação da empresa e conduzem o cliente até uma ação concreta, como agendamento ou compra.
"A maior reclamação que a gente ouvia era sempre parecida: a empresa até tinha tentado usar IA antes, mas a ferramenta inventava respostas ou não conseguia conduzir a conversa comercial", afirma Caio Soares, co-fundador da Beezz.ai.
Rigor técnico em setores sensíveis
A empresa afirma que esse nível de controle fica ainda mais crítico em segmentos como o de saúde, nos quais um erro de informação pode gerar risco jurídico e operacional. Para João Soares, desenvolvedor e cofundador, a proposta nunca foi criar apenas um atendente automático, mas um vendedor digital treinado para conduzir a conversa com mais precisão. A tecnologia já é aplicada em clínicas, negócios de estética, lojas de móveis planejados, empresas de marketing e fabricantes, sempre com projetos desenhados sob medida.
Expansão gradual pela América do Sul
Hoje a operação da Beezz.ai já alcança Brasil, Argentina e Paraguai. O plano é crescer sem transformar a tecnologia em pacote padronizado, mantendo o modelo de implementação adaptado à realidade de cada cliente. Para Pedro Haraguti, cofundador da startup, o objetivo é consolidar a entrega antes de acelerar a escala.
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A McKinsey mostra que a expectativa mais comum entre empresas que usam IA ainda é de pouco efeito sobre o tamanho total da força de trabalho, enquanto a Salesforce aponta que times de vendas com IA foram mais propensos a ampliar o quadro de funcionários no último ano. O movimento aponta menos para substituição de pessoas e mais para uma reconfiguração da operação comercial em busca de produtividade e conversão.
