Transformação digital: o que separa empresas que avançam de verdade
compartilhe
SIGA
Trocar planilha por sistema, papel por aplicativo, servidor local por nuvem. Para boa parte das pequenas e médias empresas brasileiras, esse conjunto de mudanças já é sinônimo de transformação digital. Mas especialistas do setor de tecnologia de gestão alertam que essa é apenas a superfície do processo, e que o resultado prático costuma ficar abaixo do esperado quando a lógica de gestão não muda junto com a ferramenta.
Um problema que não é de tecnologia
Pesquisas da Gartner e da McKinsey mostram que 70% dos projetos de transformação digital não atingem os objetivos estratégicos definidos no início, envolvendo retorno sobre investimento, adoção pela equipe e prazo de implantação. O motivo, segundo a Gartner, está longe do código: entre 60% e 70% das falhas em sistemas de gestão empresarial vêm de resistência cultural e falta de revisão dos processos internos antes da automação.
"O gargalo raramente é tecnológico", resume Edson Souza, Diretor da GestãoPro, empresa que desenvolve sistemas de gestão voltados a pequenas e médias empresas. Segundo ele, implementar um sistema novo sobre um processo desorganizado tende a repetir o mesmo problema, agora em formato digital.
O que muda quando a digitalização é de verdade
O cenário das PMEs brasileiras ainda reflete esse gargalo. De acordo com a FGV-CIA, cerca de 80% das médias empresas já utilizam algum sistema integrado de gestão, número que cai para a faixa de 35% a 40% entre micro e pequenas empresas. Já a Pesquisa de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios, conduzida pelo Sebrae com a ABDI (Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial), encontrou um indicador médio de apenas 37 pontos em uma escala de 0 a 80, mesmo com 98% das empresas consultadas afirmando ter acesso à internet.
Segundo o Diretor da GestãoPro, o que diferencia as empresas que colhem resultado real são três fatores: redesenhar o processo antes de escolher a ferramenta, definir indicadores de gestão claros ligados ao projeto e ter a liderança envolvida diretamente, sem delegar a transformação apenas ao time de tecnologia. Estudos do Sebrae e da McKinsey mostram o potencial desse caminho: empresas que avançam para um estágio de gestão integrada e automatizada registram ganho médio de produtividade de 15% a 25% nos primeiros 12 a 18 meses.
Perguntas frequentes
O que significa digitalizar uma empresa de verdade?
Significa redesenhar a lógica de gestão junto com a adoção da ferramenta, não apenas substituir papel e planilha por sistema. Especialistas apontam que a mudança de superfície sem revisão de processo tende a repetir os mesmos problemas em formato digital.
Qual o nível de maturidade digital das pequenas empresas no Brasil hoje?
Siga nosso canal no WhatsApp e receba notícias relevantes para o seu dia
O indicador médio é de 37 pontos em uma escala de 0 a 80, segundo a Pesquisa de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios do Sebrae com a ABDI, mesmo com 98% das PMEs já tendo acesso à internet.
