Entre algoritmos e estratégia: brasileiro redesenha o marketing na era da IA
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A Inteligência Artificial deixou de ser promessa distante e se tornou peça central na engrenagem estratégica de grandes empresas. Modelos preditivos de comportamento de compra, sistemas de personalização em escala e algoritmos capazes de antecipar tendências de consumo já fazem parte do dia a dia de operações de marketing ao redor do mundo.
Nesse cenário de transformação acelerada, o Professor Doutor Sergio Arandiga vem se consolidando como um dos pioneiros a sistematizar, cientificamente, essa nova relação entre marketing e IA, tema sobre o qual já assina publicações como "Inteligência Artificial Aplicada ao Marketing" e "Inteligência Sintética aplicada ao Marketing de Varejo".
Doutor em Administração de Empresas pela Universidade de Atlanta, com mestrado em Direção de Marketing pela Universidad Complutense de Madrid, MBA em Business pela Oxford Brookes University e MBA em Inteligência Artificial, Arandiga soma à formação acadêmica uma vivência pouco comum. Já assessorou mais de 150 empresas multinacionais no Brasil e no mundo, atuando lado a lado com organizações que hoje enfrentam o desafio de incorporar IA às suas operações de marketing sem perder a essência estratégica do negócio.
É dessa combinação entre pesquisa e prática de mercado que nasce sua principal contribuição ao debate atual sobre o tema. O que diferencia a abordagem do Professor Doutor Sergio Arandiga, segundo observadores do setor, é justamente a tentativa de aproximar pesquisa acadêmica e aplicação real de mercado, dois universos que, na área de marketing corporativo, nem sempre caminham juntos.
Hoje, ele atua também como conselheiro (advisor) de empresas, posição que lhe permite testar, na prática, as hipóteses que defende: a de que a Inteligência Artificial, quando bem aplicada, não substitui a estratégia de marketing, mas a potencializa.
Enquanto boa parte da literatura sobre IA ainda se concentra em aspectos puramente técnicos dos modelos, a produção de Arandiga se debruça sobre a pergunta que interessa a gestores e conselhos de administração: como, na prática, a Inteligência Artificial altera a forma como grandes empresas vendem, personalizam e retêm clientes.
Com a experiência acumulada junto a mais de 150 multinacionais no Brasil e no mundo, ele defende que o verdadeiro diferencial competitivo não está no algoritmo em si, mas na capacidade de traduzi-lo em decisão estratégica.
Essa autoridade não se apoia apenas na experiência de mercado. Arandiga é autor de mais de 5 livros e de diversos artigos científicos, além de acumular mais de 20 anos como professor de graduação e pós-graduação em universidades no Brasil e no exterior, o que ajuda a explicar a régua acadêmica com que trata um tema ainda tão recente quanto a Inteligência Artificial aplicada aos negócios.
Com a IA se consolidando como eixo central da próxima geração de estratégias mercadológicas, a produção do Professor Doutor Sergio Arandiga se soma a um movimento ainda incipiente, mas crescente, de sistematização científica sobre o tema, um esforço que, para especialistas do setor, tende a ganhar ainda mais relevância nos próximos anos, à medida que mais empresas buscam decisões de marketing orientadas por dados, mas ancoradas em estratégia.
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Além de suas contribuições científicas, o Professor Doutor Sergio Arandiga também se preocupa em difundir seu conhecimento com a comunidade, atuando diretamente como presidente do Rotary Club International, membro honorário do Lions Club International e Diplomata Civil Humanitário, além de impactar vidas direta e indiretamente por meio de sua fundação, que carrega seu sobrenome: a Arandiga Foundation.
